وظائف الرياض

درجة الإشراف
إشراف عام على الأنشطة التشغيلية.

مستوى السلطة
سلطة عامة على العمليات اليومية.

هدف الوظيفة
المساعدة في وظائف المبيعات للمحفظة المحددة من خلال تقديم دعم إداري فعال وفي الوقت المناسب، والالتزام برسالة ورؤية وقيم الشركة من خلال اتباع إجراءات التشغيل القياسية.

المسؤوليات الرئيسية: الوصف

• وقت التسليم / التسليم في الوقت المحدد

• درجة NPS (Net Promoter Score)

المسؤوليات الرئيسية: مؤشرات الأداء

• تحقيق الهدف

• NPS

الأنشطة الرئيسية

• التنسيق في التعامل الفعال مع العملاء المنتظرين من خلال تسريع عملية تسليم المركبات عبر المتابعة المستمرة مع مشرف الساحة والسائقين.

• التواصل مع موظفي الأقسام الأخرى في المنظمة مثل ساحة التخزين وتوزيع المركبات، والمالية، والمستودعات لتسريع شحن المركبات.

• حضور الاجتماعات مع فريق المبيعات لمناقشة قضايا الأهداف البيعية، شكاوى العملاء وفرص التحسين من خلال الاجتماعات المنتظمة.

• حضور الاجتماعات مع فريق المبيعات لتحديث معرفة المنتج من خلال المناقشات المنتظمة ومشاركة المعلومات لتعزيز الثقة والأداء.

• استخدام قواعد البيانات أو الأنظمة الحاسوبية للحفاظ على سجلات العملاء المحدثة والمركبات المباعة غير المسلمة عبر استخدام لوحة المعلومات الحية مع الحسابات القياسية وتقرير الإحصاءات.

• التنسيق في إصدار الفواتير النهائية وعملية Appian من خلال اتباع إجراءات التشغيل القياسية لإتمام المعاملات بدقة وفي الوقت المحدد.

• معالجة فواتير المبيعات لضمان شحن الطلبات وفوترة ودفعها بدقة وفي الوقت المحدد.

• تنفيذ الإجراءات التوثيقية والمتعلقة بالعلاقات الحكومية القانونية فيما يتعلق بوظيفة المبيعات مع الالتزام بالقوانين والإجراءات الحكومية المقررة لتقليل الآثار القانونية على الأعمال (ينطبق على عمليات السيارات الجديدة والمستعملة).

سياق الوظيفة

• للوظيفة تأثير غير مباشر على رضا العملاء.

• للوظيفة تأثير غير مباشر على وقت التسليم والتسليم في الوقت المحدد للمركبة.

الإطار، الحدود، وسلطة اتخاذ القرار

• شاغل الوظيفة مسؤول عن إصدار الفواتير لجميع الطلبات المسلمة ضمن الوقت المحدد.

التركيز الاستراتيجي التنظيمي/الوظيفي

• يلعب شاغل الوظيفة دورًا استراتيجيًا حاسمًا في التأكد من فحص المركبة قبل تسليمها للعميل.

• للوظيفة دور داعم حاسم في إدارة تحقيق هدف وقت التسليم للمركبات.

المؤهلات الدنيا
دبلوم.

الخبرة الدنيا
2 سنوات في مجال المبيعات.

المهارات الخاصة بالوظيفة

• إدارة الوقت، إدارة موارد الأفراد، المراقبة والتنفيذ

• التعلم النشط، تحمل الضغط، الإنجاز/الجهد، الوعي وحل المشكلات

• الحساسية للمشاكل، الاستدلال الاستنتاجي، معرفة جيدة بوظائف الأعمال المختلفة

• مهارات قيادة قوية.

اللغات

• الإنجليزية

• العربية