تاريخ الاعلان: 2 يوم مضت | تاريخ الانتهاء: 1 شهر
الأبعاد المالية للوظيفة
الوحدات الشهرية المستهدفة / المبيعات الصافية
درجة الإشراف
إشراف شهري على أهداف المبيعات
مستوى السلطة
سلطة محدودة على أي خصومات يتم منحها للعملاء
هدف الوظيفة
المساعدة في وظائف المبيعات لمحفظة محددة من خلال تنفيذ استراتيجيات المبيعات.
الالتزام برؤية ورسالة وقيم الشركة من خلال اتباع إجراءات التشغيل القياسية.
مسؤول عن تحقيق أهداف المحفظة المحددة من خلال التفاعل المباشر مع العملاء لتحقيق الأهداف المطلوبة للمحفظة.
المسؤوليات الرئيسية
المسؤولية عن تحقيق مبيعات الشهر المحددة (تويوتا وقطع الغيار)
المسؤولية عن إتمام الدورات التدريبية المقررة حول معرفة المنتجات والمهارات الناعمة
المسؤولية عن معالجة شكاوى الضيوف بشكل استباقي وضمان رضاهم
الالتزام بإجراءات المبيعات والامتثال
المسؤولية عن تسليم المركبة في الوقت المحدد للعميل
مؤشرات الأداء الرئيسية
نسبة تحقيق المبيعات
عدد الساعات / السنة
درجة مؤشر NPS
نسبة الامتثال
وقت تسليم السيارة
الأنشطة الرئيسية
معالجة الاستفسارات، وتسعير الأسعار القياسية، ومعلومات التسليم، وأي مراسلات أخرى تتعلق بالشكاوى والتسليمات والطلبات والمصطلحات والطلبات التغييرات والخدمات لإغلاق التفاوض الذي بدأه فريق المبيعات
تنفيذ الأنشطة اليومية للمبيعات وعملية المبيعات الفعالة من خلال الانخراط والتنسيق مع خطط العمل التي حددها إدارة المحفظة المحددة باتباع إجراءات المبيعات القياسية
أداء الأنشطة البيعية لضمان تحقيق أهداف المحفظة المحددة وفقًا للإجراءات المتفق عليها بالتعاون مع إدارة المحفظة
التعرف على احتياجات العملاء وتلبية توقعاتهم من خلال توفير الخدمة المناسبة والتوصية بالمنتجات التي تلبي احتياجاتهم باستخدام أسلوب "الضيوف أولاً"
الاجتماع مع المشرف على المبيعات للحصول على تحديثات بشأن معرفة المنتجات وحل الشكاوى وتحسين استراتيجيات المبيعات من خلال المناقشات المنتظمة
حضور الاجتماعات مع فريق المبيعات لمناقشة قضايا أهداف المبيعات، وشكاوى العملاء، وفرص التحسين
تلقي شكاوى العملاء التي تتطلب دعمًا من فريق المبيعات وحلها بسرعة للحفاظ على رضا العملاء
متابعة مع قسم الإكسسوارات حول الطلبات الإضافية التي طلبها العملاء من خلال متابعة مع بائع الإكسسوارات
تنسيق عملية الفوترة والمدفوعات من خلال اتباع إجراءات التشغيل القياسية لضمان إتمام المعاملات بدقة وفي الوقت المحدد
المسؤولية عن معرفة معايير التمويل لمساعدة العملاء في ترتيب القروض أو المدفوعات وضمان إتمام المدفوعات ومعالجتها في الوقت المحدد
تقديم تقرير أداء المبيعات اليومي للمشرف على المبيعات للمراجعة واتخاذ الإجراءات المناسبة
إرسال استمارة تسجيل المركبة والفاتورة إلى منسق المبيعات لتسريع عملية تسليم المركبة للعميل
إجراء إجراءات التوثيق في المسائل القانونية المتعلقة بالعلاقات الحكومية المرتبطة بوظيفة المبيعات وفقًا للقواعد والإجراءات الحكومية المتبعة لتقليل التداعيات القانونية على الأعمال
سياق الوظيفة
تتطلب الوظيفة معرفة متقدمة بمبادئ وعمليات تقديم الخدمة الشخصية للعملاء
تتطلب الوظيفة معرفة بالمبادئ والأساليب لعرض وترويج وبيع المنتجات أو الخدمات
للوظيفة تأثير مباشر على رضا العملاء
الإطار والسياسات وصلاحيات اتخاذ القرارات
يعمل الموظف وفقًا للبرامج والسياسات الخاصة بشركة "ALJ" ويصمم عمله بناءً عليها
يساعد الموظف في تحديد أهداف المبيعات السنوية بالتنسيق مع خطة المبيعات العامة لشركة "ALJ"
التركيز الاستراتيجي التنظيمي/الوظيفي
للوظيفة تأثير مباشر على ربحية المنظمة وتحقيق أهداف المبيعات
المؤهلات الدنيا
درجة البكالوريوس أو ما يعادلها
الخبرة الدنيا
4 سنوات في مجال المبيعات
المهارات الخاصة بالوظيفة
إدارة الوقت
التعلم النشط
تحمل الضغط
تحقيق/الجهد
التواصل وحل المشكلات
حساسية للمشكلات
الاستدلال الاستنتاجي
المهارات المتعلقة بالمبيعات
اللغات
الإنجليزية / العربية
