وظائف مكة المكرمة

سيقود المدير أجندة جودة الطب، المخاطر السريرية، والاعتماد في Bupa CareConnect، مع ضمان التزام المنظمة بالتميز، سلامة المرضى، والامتثال للمعايير التنظيمية لهيئات الرعاية الصحية والهيئات المعتمدة. سيقود المدير تطوير وتنفيذ إطار حوكمة سريرية شامل، ويعزز ثقافة التحسين المستمر وإدارة المخاطر. بالإضافة إلى ذلك، سيتولى الإشراف على تقييمات المخاطر السريرية، استراتيجيات التخفيف، وإجراء التحقيقات الدقيقة في الحوادث المتعلقة بالمرضى، بينما يدعم الفرق المختلفة لضمان الامتثال للأنظمة وتقديم التميز في رعاية المرضى.

تطوير إطار جودة الطب، سلامة المرضى، المخاطر السريرية، والاعتماد المؤسسي:

• تحديد الرؤية والأهداف لجودة الطب وسلامة المرضى، المخاطر السريرية والاعتماد.

• تطوير وتحديد الخطة الاستراتيجية والتشغيلية، بما في ذلك تخطيط الميزانية.

• إعداد خطة التنفيذ والإطار الزمني لتنفيذ الخطة الاستراتيجية لجودة الطب وسلامة المرضى والمتابعة عبر مراحل التنفيذ.

• إنشاء سياسات وإجراءات ومعايير الحوكمة بما يتماشى مع متطلبات الاعتماد والتنظيم.

• التعاون مع الإدارة العليا لضمان توافق الأهداف الاستراتيجية.

• تقديم تقارير دورية حول تقدم الخطط الاستراتيجية والعمليات.

• ضمان تحديث الاستراتيجية بانتظام لتشمل المتطلبات المحلية والوطنية ذات الصلة وتطوير العمليات المناسبة لمراقبة فعاليتها.

• تطوير وصيانة سجل المخاطر السريرية وضمان وجود إجراءات التخفيف والإجراءات التصعيدية للقيادة في حال وجود مخاطر على سلامة المرضى.

• تطوير وتنفيذ خطط الاعتماد للخطوط الخدمية بما يتماشى مع هيئات الاعتماد (مثل CBAHI، JCI، وغيرها).

الإشراف على الامتثال السريري:

• المساهمة في تطوير السياسات السريرية، وضمان أن مجموعة السياسات والإجراءات والإرشادات السريرية كاملة، ومحدثة، ومدعومة بالأدلة وموثقة.

• التأكد من وجود ترتيبات حوكمة قوية ومتكاملة بما يتماشى مع أفضل الممارسات عبر الخدمات الطبية.

• قيادة التدقيقات لضمان الامتثال مع معايير وإرشادات وزارة الصحة والهيئات التنظيمية.

• تحليل البيانات النوعية والكمية الناتجة عن مشاريع الحوكمة والتدقيق السريري.

• إجراء ورش عمل ودورات تدريبية للموظفين حول متطلبات الامتثال.

• تطوير خطط تصحيحية بناءً على نتائج التدقيق.

• التعاون مع فرق علاقات المرضى والعمليات وتجربة المرضى لضمان معايير الجودة.

إدارة المخاطر السريرية والتقارير عن الحوادث:

• الحفاظ على رعاية المرضى الجيدة، وتحديد قضايا سلامة المرضى، وتنفيذ نتائج التعلم/مجالات للتحسين عبر جميع الخدمات.

• قيادة فريق الحوكمة المتكامل لضمان الاستجابة لجميع طلبات الحوكمة السريرية، والشكاوى، والحوادث، وتعليقات المرضى، وطلبات الطب الشرعي، والقضايا الطبية-القانونية في الوقت المناسب.

• إجراء تقييمات منتظمة وتحليلات للمخاطر في الممارسات السريرية والعمليات.

• تطوير أنظمة للإبلاغ عن الحوادث ونتائج التعلم.

• مراقبة الامتثال للبروتوكولات الخاصة بإدارة المخاطر.

• تنسيق الفرق متعددة التخصصات للاستجابة للحوادث.

• تعزيز أنظمة الإبلاغ عن الحوادث عبر الخدمات السريرية وضمان الإبلاغ عن الحوادث، واتخاذ الإجراءات، ومراقبة النتائج داخل الخدمات والأقسام السريرية.

• إجراء تقييمات منتظمة لتحديد المخاطر المحتملة في الممارسات السريرية، والإجراءات التشغيلية، وتقديم الرعاية الصحية باستخدام البيانات والتحليلات لتحديد الاتجاهات والأنماط التي تشير إلى المخاطر المحتملة.

مبادرات تحسين الجودة السريرية:

• تحليل البيانات السريرية لتحديد الاتجاهات في الأداء والمجالات التي تحتاج إلى تحسين.

• تطوير المبادرات التي تهدف إلى تعزيز سلامة المرضى وتحسين النتائج السريرية.

• التعاون مع الموظفين السريريين لتنفيذ استراتيجيات تحسين الجودة.

• إنشاء مقاييس لقياس فعالية المبادرات التحسينية.

التفاعل مع الأطراف المعنية والتواصل:

• تعزيز العلاقات مع الأطراف الداخلية والخارجية، بما في ذلك هيئات الاعتماد.

• التواصل المنتظم مع المنظمة حول تحديثات الحوكمة، النتائج، والمبادرات.

• تسهيل التعاون بين الأقسام لتحسين الحوكمة السريرية.

• تمثيل قسم جودة الطب وسلامة المرضى في اجتماعات القيادة.

• أداء أي مهام أخرى يتم تعيينها من قبل المدير المباشر.

الإدارة:

• تحديد وأقرار الأهداف الأداء لأعضاء الفريق وإدارة تقييم أدائهم السنوي.

• مراقبة وضمان تنفيذ أعضاء الفريق للسياسات والإجراءات المعتمدة.

• مراقبة أداء المرؤوسين وتوزيع المهام اليومية عليهم.

• تحديد احتياجات القوى العاملة لقسم جودة الطب وسلامة المرضى وفقاً للسياسات.

• تحديد احتياجات التدريب السنوية للمرؤوسين وتقييم فعالية الدورات التدريبية المقدمة.

• إدارة الطلبات الإدارية لأعضاء الفريق: الإجازات، المغادرات، إلخ.

• أداء أي مهام أخرى يتم تعيينها من قبل المدير المباشر.

المهارات:

• إجادة اللغة الإنجليزية والعربية (شفهياً وكتابياً).

• إتقان استخدام مجموعة Microsoft Office أو البرامج ذات الصلة.

• معرفة سريرية عميقة وخبرة لفهم وتقييم ممارسات الرعاية الصحية، المعايير والإرشادات.

• معرفة باللوائح الصحية ومعايير الاعتماد ومتطلبات الامتثال لضمان الالتزام داخل المنظمة.

• مهارات في تصميم وتنفيذ مبادرات تحسين الجودة لتعزيز النتائج السريرية وسلامة المرضى.

• خبرة في تحديد وتقييم وإدارة المخاطر السريرية ضمن العمليات الصحية.

• القدرة على تحليل البيانات السريرية لتحديد الاتجاهات، وقياس الأداء، واتخاذ قرارات مستنيرة تتعلق بتحسين الجودة.

التعليم:

• درجة في الطب، إدارة الرعاية الصحية، الصحة العامة، أو مجال ذي صلة.