وظائف الدمام

تنفيذ إجراءات صرف البدلات اليومية لموظفي أرامكو السعودية، مع ضمان الدقة، والالتزام الكامل بالسياسات المعمول بها، وإصدار المدفوعات في الوقت المحدد.

إدارة الطلبات والمستندات:

• استلام والتحقق من طلبات البدلات اليومية مع التأكد من اكتمال المستندات وفقًا لإرشادات أرامكو السعودية.

• الحفاظ على سجلات منظمة وسرية من أجل عمليات التدقيق وإعداد التقارير.

معالجة البدلات اليومية:

• حساب البدلات بناءً على تفاصيل السفر والمستندات المقدمة.

• ضمان الامتثال لسياسات البدلات اليومية لدى أرامكو السعودية.

النظام وإدخال البيانات:

• إدخال المعاملات في نظام CAESAR.

• متابعة وتحديث سجلات الطلبات مع تحقيق نسبة حل 100%.

الدعم والتعامل مع الاستفسارات:

• الرد على استفسارات الموظفين (هاتفًا وبريدًا إلكترونيًا) ضمن مستويات الخدمة المتفق عليها (SLAs).

• تقديم خدمة عملاء عالية المستوى ومهارات تواصل احترافية.

• الحفاظ على معرفة دقيقة بجميع الأقسام، وشبكة بوبا العربية، والمنتجات والخدمات لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول الشبكات، والعلاجات، ومتطلبات الأوراق، والاستفسارات العامة بثقة في جميع الأوقات.

• تسليط الضوء على أي مشاكل متكررة يتم تحديدها وتوجيه المعلومات بالشكل المناسب لاتخاذ الإجراءات التصحيحية بسرعة.

• تقديم رضا العملاء لكل من العملاء الداخليين والخارجيين والسعي المستمر لتحسين جودة تقديم الخدمات.

المهارات المطلوبة:

• خبرة في الرعاية الصحية، وخدمة العملاء، والاستقبال الأمامي.

• القدرة على التعامل مع ثقافات متعددة ومهارات تواصل بين شخصية ممتازة، ومهارات تخطيط قوية.

• مهارات تجارية مع التركيز على تقديم الخدمة.

• مهارات قوية في استكشاف المشكلات وحلها والتحليل.

• مهارات متابعة ممتازة.

• القدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة سريعة التغير والعمل تحت الضغط بفعالية.