وظائف مكة المكرمة

ضمان بيع منتجات محددة من شركة BUPA للعملاء الأفراد بناءً على العملاء المحتملين المتاحين، وفقًا لاحتياجات العميل، مع التأكد من اتباع جميع عمليات البيع بما يضمن رضا العملاء العالي، وبالتالي مساعدة فريق مبيعات التجزئة على تحقيق أهدافه.

---

المهام والمسؤوليات:

• اتباع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) المحددة من قبل قائد الفريق لعدد المكالمات، الزيارات، والعروض المقدمة.

• البحث عن عملاء محتملين جدد من مصادر مختلفة (الإنترنت، المكالمات، إدارة المناطق، الإحالات، CRM، وغيرها).

• التأكد من تقديم العروض خلال إطار الوقت المحدد بمؤشرات قسم المبيعات (72 ساعة).

• الحفاظ على مستوى عالٍ من المراسلات الكتابية باللغتين العربية والإنجليزية.

• تحقيق أهداف تجديد الحسابات.

• متابعة جميع مراحل المبيعات بدءًا من تحديد العميل المحتمل، المكالمات، الاجتماعات، المتابعات، التسعير، توقيع الاتفاقية، وإدارة العلاقة.

• ضمان تحصيل الأقساط وفقًا لسياسة المالية.

• التأكد من تحصيل الأقساط وفق سياسة الرقابة الائتمانية للشركة (BA).

• تحقيق 100% من تحصيل المستحقات المتأخرة.

• التأكد من إرسال تقرير المبيعات اليومي إلى قائد الفريق.

• إعداد تقرير شهري لجميع الحسابات التي تم الفوز بها والخسارة فيها.

• متابعة اتجاهات السوق وممارسات المنافسين.

• الالتزام بحد أدنى من المكالمات الأسبوعية واستكمال جميع التقارير والتوقعات في الوقت المناسب.

• متابعة استفسارات العملاء وطلباتهم التي تتطلب التنسيق مع أقسام أخرى (العضوية، خدمة العملاء، الموافقات المسبقة، المطالبات، المالية، وغيرها).

• زيارة العملاء شهريًا أو عند الحاجة لبناء علاقة جيدة وتطبيق برنامج الولاء.

• الالتزام بجميع المتطلبات التنظيمية من SAMA و CCHI لتقليل أي مخاطر امتثال.

---

المهارات المطلوبة:

• إتقان الكتابة والتحدث باللغتين الإنجليزية والعربية.

• القدرة على العمل تحت الضغط.

• الدافع لتحقيق أداء عالي المستوى.