تاريخ الاعلان: 1 أسبوع مضت | تاريخ الانتهاء: 2 اسبوع
تنفيذ أعمال الصيانة والإصلاحات التشخيصية المتقدمة وفقًا للتوجيهات والإجراءات المعتمدة والموثقة، إضافةً إلى إجراء أعمال الصيانة الدورية لجميع السيارات.
تحليل أوامر العمل بعناية لفهم حالة المركبة، ودقة التشخيص، والأعمال المتفق عليها.
الحفاظ على أعلى معايير الجودة في الأداء بما يتماشى مع أحدث الإرشادات والممارسات الفنية المتطورة.
توثيق أوامر العمل المنجزة، مع التأكد من تسجيل ساعات العمل والمواد المستخدمة بدقة، والاحتفاظ بمواد الضمان وإعادتها إلى مسؤول الضمان.
تقليل الهدر في المواد والزيوت والسوائل إلى الحد الأدنى.
مساعدة مشرف الورشة / قائد الفريق في جدولة الأعمال وتحديد الأولويات، وتقديم المشورة بشأن متطلبات أعمال السيارات الفاخرة التي تؤثر على ترتيب الأولويات، والإشراف على إنجاز الأعمال لضمان تحقيق أعلى معايير الجودة.
تولي دور قيادي داخل الورشة وتوجيه فريق السيارات الفاخرة بشأن أولويات العمل.
العمل كمرشد وموجه للفنيين المبتدئين، وتقديم الدعم الفني لهم في أعمال غير السيارات الفاخرة عند الحاجة، والمساعدة في تعريف الموظفين الجدد ببيئة العمل.
المبادرة باقتراح طرق عمل أفضل عند الاقتضاء.
تنفيذ أي مهام ومسؤوليات أخرى يطلبها مشرف الورشة.
اختبار المركبات وإعداد تقارير تشخيصية لمشرف الورشة وقسم الاستقبال.
ملاحظة وتقييم صلاحية المركبة ومكوناتها والإبلاغ عنها.
إجراء مناقشات ما قبل الحجز مع العملاء لحل المشكلات، باستخدام مهارات التعامل مع العملاء لفهم الأعطال وتفسيرها بما يؤدي إلى تشخيص دقيق.
التواصل بوضوح ودقة مع موظفي السيارات الفاخرة المعنيين بالتعامل مع العملاء ومع العملاء أنفسهم بخصوص تشخيص الأعطال.
التنسيق مع الأقسام الأخرى المتأثرة بالأعمال المحتملة مثل قسم قطع الغيار، السمكرة والدهان، وغيرها.
مقابلة العملاء عند تسليم المركبات الجديدة، وإعداد المركبة وشرح الميزات التقنية حسب الحاجة.
استقبال العملاء بأسلوب لبق ووفقًا لبرنامج جودة الوكيل/المصنع.
بعد الحجز، التواصل بوضوح عند شرح التشخيص أو الأعمال المطلوبة.
حماية مركبة العميل ومحتوياتها أثناء الصيانة أو الإصلاح، وضمان استخدام وسائل حماية المقاعد في جميع المركبات.
التأكد من مطابقة المركبات لمعايير السلامة الخاصة بالوكيل/المصنع والصناعة قبل تسليمها للعميل، وتوثيق أي أعطال في بطاقة العمل.
الالتزام بجميع سياسات الصحة والسلامة والبيئة وإعادة التدوير، بالإضافة إلى السياسات والإجراءات الداخلية، مع التركيز على احتياجات العملاء وتعزيز السمعة المهنية للمنشأة.
فحص حالة الأدوات والمعدات وضمان صيانتها وفق سياسة الشركة.
الحفاظ على صندوق الأدوات كما كان منذ اليوم الأول.
اتباع ممارسات العمل الآمن والمبادرة باقتراح تحسينات ممكنة.
تنفيذ أعمال إصلاح وصيانة جميع السيارات بدقة ومهارة.
دعم مشرف الورشة في إدارة منشأة السيارات الفاخرة.
اكتشاف الأعطال وتشخيصها وتحديد الأعمال المطلوبة.
التعامل المباشر مع العملاء وضمان رضاهم التام.
ضمان إنجاز جميع الأعمال بأمان ووفق إرشادات الوكيل والمصنع ومعايير الصناعة.
الالتزام بالمواعيد النهائية المحددة من قبل المدير المباشر أو الشركة أو المصنع.
