وظائف الرياض

كأخصائي أول إدارة الحسابات، ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على العلاقات مع العملاء الحاليين وتطويرها، وتحديد فرص الأعمال الجديدة، وضمان رضا العملاء.

مسؤوليات الوظيفة:

• إدارة محفظة من الحسابات الرئيسية والعمل كنقطة الاتصال الرئيسية لجميع استفسارات وطلبات العملاء.

• وضع خطط استراتيجية للحسابات لزيادة الإيرادات وتوسيع فرص الأعمال.

• العمل بشكل وثيق مع الفرق متعددة التخصصات لتحقيق أهداف العملاء ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

• إجراء مراجعات دورية للأعمال مع العملاء لتقييم الأداء وتحديد مجالات التحسين.

• التفاوض على العقود والاتفاقيات مع العملاء لضمان رضا الطرفين والشراكات طويلة الأمد.

متطلبات المرشح:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.

• خبرة مثبتة في إدارة الحسابات، ويفضل في بيئة أعمال بين الشركات (B2B).

• مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية.

• مهارات تفاوض وحل مشكلات ممتازة.

• القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة وديناميكية.

المهارات:

1. مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة.

2. مهارات تفاوض قوية.

3. سجل مثبت في إدارة علاقات العملاء.

4. القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية.

5. مهارات حل المشكلات.

6. التفكير والتخطيط الاستراتيجي.

7. الانتباه للتفاصيل.

8. القدرة على العمل تحت الضغط.

9. إجادة برامج إدارة علاقات العملاء (CRM).

10. مهارات إدارة الفريق والقيادة.