وظائف مكة المكرمة

الغرض من الدور الوظيفي

التعامل مع وصيانة خوادم وبيئات المؤسسة الافتراضية، مع ضمان موثوقية وأداء وأمان التطبيقات المستضافة. يدعم هذا الدور العمليات اليومية، ويحل المشكلات التقنية، ويعمل على تحسين الموارد ضمن مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والميزانيات المتفق عليها، والسياسات والإجراءات المعتمدة.

المسؤوليات

المجالات الرئيسية للمساءلة

• إدارة البنية التحتية
• تحسين العمليات والامتثال
• التقارير والتوثيق
• التعاون والدعم
• السياسات والإجراءات

الأنشطة الرئيسية

إدارة البنية التحتية

• المساعدة في إدارة وصيانة بيئات الخوادم الفعلية والافتراضية لضمان توافرها العالي وأدائها الأمثل.
• تنفيذ التحديثات الدورية، والترقيعات (patches)، والترقيات على أنظمة التشغيل والتطبيقات للحفاظ على الأمان والامتثال.
• المساعدة في نشر وتكوين وصيانة أنظمة MED وتطبيقات البرمجيات.
• تقييم الوضع الفني باستخدام المعرفة والخبرة التقنية، وتنظيم العمل لتقديم حلول عملية وفعالة من حيث التكلفة.
• تنفيذ أعمال الصيانة المخططة وغير المخططة (PMIs) ضمن مجال الخبرة، مع ضمان تلبية جميع المتطلبات الفنية.

تحسين العمليات والامتثال

• تحديد فرص تحسين العمليات وزيادة الكفاءة في إدارة البنية التحتية.
• متابعة التقنيات الناشئة وأفضل الممارسات في إدارة بنية MED التحتية.
• الالتزام بجميع إجراءات SQE ذات الصلة لضمان الصحة والسلامة، والامتثال التنظيمي، وتقديم خدمات عالية الجودة، والسلوكيات الصديقة للبيئة.

التقارير والتوثيق

• رفع تقارير للمشرف عن جميع أعمال الصيانة أو الإصلاح لضمان متابعة مستمرة.
• إعداد تقارير دورية وسنوية حول الإنجازات والتحديات المتعلقة بجميع أنظمة MED وتقديمها للمشرف.

التعاون والدعم

• دعم العمليات اليومية من خلال مراقبة أداء الخوادم والآلات الافتراضية ومعالجة المشكلات فور حدوثها، وضمان استمرارية الخدمة.
• التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لنشر وتكوين ودعم التطبيقات التي تعمل على الخوادم والبيئات الافتراضية.
• التفاعل مع أصحاب المصلحة الداخليين لفهم احتياجات بيئات الخوادم الفعلية والافتراضية لديهم.
• تسهيل التواصل بين الأقسام لضمان توافق الأهداف والمشاريع.
• التعاون مع الموردين لحل المشكلات وتنسيق أعمال الصيانة.

السياسات والعمليات والإجراءات

• تنفيذ الأنشطة اليومية مع ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات.
• المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للأنظمة والعمليات مع الأخذ بالاعتبار أفضل الممارسات، والتغيرات في بيئة الأعمال، وتقليل التكاليف، وزيادة الإنتاجية.

المؤهلات

المعرفة والخبرة

• خبرة لا تقل عن 6 سنوات في دعم البنية التحتية أو مجال ذي صلة.

التعليم والشهادات

• دبلوم تقني في مجال ذي صلة (مطلوب).
• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.
• شهادات ذات صلة مثل Microsoft Certified، إدارة Linux، أو شهادات إدارة الخوادم ذات الصلة.
• إجادة استخدام أدوات المراقبة وبرمجيات إدارة الأنظمة.