وظائف مكة المكرمة

الوصف الوظيفي (Job Description)

• التواصل الاستباقي: التواصل مع الأعضاء المؤهلين لترويج خدمات المختبر المنزلي وإعادة تعبئة الأدوية.

• توعية الأعضاء: تثقيف الأعضاء حول الخدمات المتاحة، ومعايير الاستحقاق، وقنوات الوصول إليها.

• تعزيز المسارات الطبية: تشجيع الأعضاء على استخدام المسارات الطبية المعتمدة لدعم استمرارية الرعاية.

• إرشاد الأعضاء: توجيه الأعضاء بشأن الخطوات المطلوبة، والمستندات، والجداول الزمنية.

• تسهيل التواصل: العمل كحلقة وصل بين الأعضاء وفرق خدمات الرعاية الصحية عند الحاجة.

• توجيه الاستفسارات: المساعدة في توجيه استفسارات الأعضاء إلى قنوات الخدمة المناسبة.

• دعم حملات التوعية: المشاركة في حملات التوعية بالخدمات ومبادرات التواصل المجتمعي.

• التوثيق الدقيق: تدوين تفاعلات الأعضاء بدقة في الأنظمة المعتمدة.

• سرية البيانات: الحفاظ على سرية البيانات والالتزام بسياسات حماية البيانات الخاصة بالمنشأة.

• الامتثال التشغيلي: ضمان تسجيل جميع التفاعلات بشكل صحيح للامتثال التشغيلي والنظامي.

• الالتزام بالسياسات: التقيد بسياسات وزارة الصحة (MOH)، ومجلس الضمان الصحي (CCHI)، وإجراءات "بوبا كير كونكت" (Bupa CareConnect).

• إدارة التصعيد: تصعيد مخاوف الأعضاء أو الشكاوى أو مشكلات الخدمة وفقاً لبروتوكولات التصعيد المحددة.

المهارات (Skills)

• مهارات تواصل جيدة.

• إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس (إكسل، وورد، إلخ).

• مهارات حل المشكلات.

• القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.

التعليم (Education)

• بكالوريوس في الصيدلة، أو التمريض، أو التغذية، أو أي تخصص ذو صلة بالرعاية الصحية.