وظائف الدمام

تقديم الدعم الوظيفي والتقني لتطبيقات التصنيع الخاصة بتكنولوجيا المعلومات. يكون الموظف مسؤولاً عن ضمان استقرار وسلامة وكفاءة تشغيل تطبيقات (MOM) التابعة لقطاع تقنية المعلومات، وذلك لتمكين تشغيل المصنع بشكل آمن وفعال.

الدعم الفني المتقدم: التعامل مع تذاكر الدعم المحالة من المستوى الأول، وتحديد الأسباب الجوهرية للمشكلات داخل التطبيقات وحلها لضمان سير العمليات بشكل صحيح.

• التعاون التقني: العمل مع فرق متعددة المهام تشمل (أتمتة العمليات، الهندسة، التصنيع، وتطبيقات الشركات) لتحسين الأنظمة بما يلبي متطلبات تكامل الأعمال.

• إدارة الموردين والتحديثات: العمل مع الكيانات الأخرى داخل قطاع تقنية المعلومات ومزودي الخدمات الخارجين لضمان تشغيل الأنظمة بموثوقية مع تطبيق أحدث تصحيحات النظام (Patches).

• مراقبة الأداء: مراقبة أداء التطبيقات والخدمات عند الحاجة لتشخيص العيوب أو نقاط الضعف أو حالات الفشل.

• تطوير الحلول: تصميم ونشر حلول جديدة وتنفيذ التحسينات على الأنظمة والتطبيقات الحالية.

• الاختبارات العميقة: إجراء اختبارات معمقة، بما في ذلك مراجعات المستخدم النهائي، للأنظمة المعدلة والجديدة.

• التوثيق الفني: إنشاء وحفظ الوثائق المتعلقة بتنفيذ الأنظمة وتهيئتها وتشغيلها ودعمها.

• التدريب التقني: تقديم التدريب التقني لمستخدمي الأنظمة.

• التوجيه المهني: تدريب وتوجيه الزملاء الجدد من خلال مشاركة المعرفة والخبرات التقنية والعملية.

• المهام الإضافية: القيام بأي أنشطة متعلقة بالعمل بناءً على طلب المشرف أو المدير المباشر.

• الامتثال: الالتزام بالسياسات والإجراءات وأنظمة الأمن والسلامة.

أساسي: درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، الهندسة، إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة.

تفضيل: شهادات تقنية احترافية (IT Professional Certification)، إدارة المشاريع (PMP)، أو شهادات في القيادة.