تاريخ الاعلان: 2 يوم مضت | تاريخ الانتهاء: 3 اسبوع
المستهدف الشهري (Monthly Target): الوحدات المباعة / صافي المبيعات.
درجة الإشراف (Supervision): إشراف شهري على أهداف المبيعات.
مستوى الصلاحيات (Authority): صلاحية محدودة فيما يتعلق بالخصومات الممنوحة للعملاء.
الالتزام برؤية ورسالة وقيم الشركة من خلال تطبيق إجراءات التشغيل القياسية (SOP).
المسؤولية عن تحقيق أهداف المحفظة المحددة من خلال التواصل المباشر مع العملاء لتحقيق الأهداف المطلوبة.
| المسؤولية (Description) | مؤشر الأداء (KPI) |
| تحقيق مستهدف المبيعات الشهري (تويوتا والإكسسوارات) | نسبة تحقيق المبيعات (%) |
| إتمام الدورات التدريبية المقررة (المعرفة بالمنتج والمهارات الناعمة) | عدد الساعات التدريبية سنوياً |
| الحل الاستباقي لشكاوى الضيوف وضمان رضاهم | مؤشر صافي الترويج (NPS) |
| الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية للمبيعات والامتثال | نسبة الامتثال (%) |
| تسليم المركبة للضيف في الوقت المحدد | المهلة الزمنية للتسليم (Lead-time) |
معالجة الاستفسارات، تقديم عروض الأسعار، وتوفير معلومات التسليم والمراسلات المتعلقة بالشكاوى وتغيير الطلبات لإتمام التفاوض.
تنفيذ أنشطة المبيعات اليومية وتنسيق خطط العمل المحددة من قبل الإدارة وفقاً للإجراءات القياسية.
تحديد احتياجات العملاء وتلبيتها لضمان رضاهم من خلال مبدأ "الضيف أولاً" (Guest First) واقتراح المنتجات الأنسب لهم.
الاجتماع مع مشرف المبيعات لتحديث المعلومات عن المنتجات ورفع كفاءة استراتيجيات البيع.
استلام شكاوى العملاء وحلها فوراً بالتنسيق مع فريق المبيعات للحفاظ على رضا العميل.
المتابعة مع قسم الإكسسوارات لتلبية طلبات العملاء الإضافية وضمان مطابقتها لاحتياجاتهم.
تنسيق عمليات الفوترة والدفع وفقاً للإجراءات القياسية لضمان إتمام المعاملات بدقة وسرعة.
تقديم المشورة للعملاء حول معايير التمويل والقروض وضمان معالجة الدفعات في الوقت المحدد.
رفع تقارير الأداء اليومية لمشرف المبيعات للمراجعة واتخاذ الإجراءات اللازمة.
إرسال نماذج تسجيل المركبات والفواتير لمنسق المبيعات لتسريع عملية تسليم السيارة للعميل.
إتمام إجراءات التوثيق الحكومي والقانوني المتعلقة بالبيع لتقليل أي تبعات قانونية على العمل.
تتطلب الوظيفة معرفة متقدمة بمبادئ وخدمات العميل والخدمات الشخصية.
تتطلب معرفة بأساليب ترويج وبيع المنتجات والخدمات.
شاغل الوظيفة له تأثير مباشر على مستوى رضا العملاء.
يعمل الموظف ضمن برامج وسياسات شركة عبد اللطيف جميل (ALJ).
يدعم قطاع التجزئة في وضع أهداف المبيعات السنوية بما يتماشى مع خطة المبيعات العامة للشركة.
التعليم: بكالوريوس أو ما يعادله كحد أدنى.
الخبرة: 4 سنوات على الأقل في المبيعات.
المهارات الجوهرية: إدارة الوقت، التعلم النشط، تحمل ضغوط العمل، مهارات التواصل وحل المشكلات، الاستنتاج المنطقي.
اللغات: العربية والإنجليزية.
