وظائف الرياض

يتصرف مدير حلول السحابة بشكل استباقي كصوت للعميل/الشريك والمجتمعات الداخلية، مستفيدًا من الرؤى المستخلصة من أدوات وأنظمة الملاحظات ذات الصلة. يقوم بتحديد وتحويل مشاكل العملاء/الشركاء إلى حلول صناعية. يقود نفسه ويوجه أعضاء الفريق الآخرين للتركيز على تجربة العميل/الشريك من خلال تقديم الخدمات بكفاءة وضمان تجربة سلسة ومتصلة. يحدد ويصعّد ويخفف العقبات باستخدام الأدوات المناسبة. يقدم حلولًا وفقًا لمنهجيات الشركة، مع ضمان اتباع الممارسات والنماذج المثبتة. يحدد بشكل استباقي فرصًا جديدة للاستخدام، الاستهلاك، والتوسع الموحد على نطاق واسع. يعمل وفقًا لمعايير التميز التشغيلي والممارسات المثبتة طوال جميع مراحل وأنشطة المبيعات وأدوات السجلات. يستفيد من رؤى السوق وإشارات الطلب. يساهم في قيادة الفرق الافتراضية باستخدام معرفة بهندسة مايكروسوفت وسياقها في السوق التنافسية. يحدد بشكل استباقي الثغرات التي تمكّن الحلول من التوسع عبر العملاء.

المسؤوليات

الأثر التجاري

• يعمل وفقًا لمعايير التميز التشغيلي والممارسات المثبتة في جميع مراحل وأنشطة المبيعات وأدوات السجلات (مثل تحديث خطوط الأنابيب، تتبع الوقت).
• يتعاون عبر فرق مايكروسوفت والعملاء/الشركاء لتحقيق أهدافهم وزيادة رضاهم.
• يدير المخاطر التجارية والفنية بشكل استباقي، ويطبق مبادئ الحوكمة لتقليل المخاطر.
• ينفذ العمل وفقًا لإرشادات وإجراءات الصناعة ومايكروسوفت.
• يعطي الأولوية بشكل مستمر للمتطلبات المتنافسة ويحدد أثرها على العملاء بما يتماشى مع أهداف العمل.

تقديم الحلول

• يقدم حلولًا وفقًا لمنهجيات الشركة (مثل عروض القيمة، الاستشارات، التدريب، التحقق الفني)، مع ضمان اتباع الممارسات المثبتة لإعداد العملاء لتحقيق أهدافهم.
• يوجه العملاء/الشركاء نحو حلول مصممة بشكل جيد (آمنة، مرنة، مدعومة بالذكاء الاصطناعي)، ومُحسنة من حيث التكلفة والأداء لتعزيز الاحتفاظ والتوسع.
• يلتقط فرصًا جديدة للاستخدام والاستهلاك والتوسع الموحد بناءً على القيمة التجارية وفهم واضح لقيمة مايكروسوفت.

تركيز على العميل

• يمثل صوت العميل/الشريك، ويشارك الأفكار والملاحظات والقصص الناجحة مع فرق الهندسة والمنتجات والمجتمعات الداخلية.
• يحدد أنماط الملاحظات عبر العملاء/الشركاء ويحولها إلى رؤى استراتيجية قابلة للتنفيذ.
• يساعد العملاء/الشركاء على تبني حلول متوافقة مع استراتيجية منتجات ومنصات مايكروسوفت.
• يبني العلاقات مع صانعي القرار الفني ويسهل التواصل بين الفرق الفنية والإدارية العليا.

تخصص الشركاء

• يحدد الفرص ويعطي الأولوية لها بما يتماشى مع أهداف الإيرادات، ويعمل على تطوير خط أنابيب الحلول مع الشركاء.
• يدعم الشركاء في تطوير العروض والمنتجات والحلول القابلة للتكرار.
• يقدم المشورة للشركاء خلال تنفيذ المشاريع الاستراتيجية الأولية للعملاء.

القيادة التقنية

• يستفيد من رؤى السوق لمساعدة القيادة في تحديد مجالات تطوير المهارات والشهادات.
• يمثل نموذجًا للجاهزية التقنية، ويؤثر على الفريق لتعزيز استعدادهم التقني.
• يحدد الثغرات ويصلحها، ويشارك في تطوير الأطر والمنهجيات الخاصة بمايكروسوفت.
• يساهم في قيادة الفرق الافتراضية ويشارك الأفكار والتقنيات والممارسات المثبتة.

المؤهلات

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، الأعمال، أو المجالات ذات الصلة + خبرة 4 سنوات على الأقل في تقنيات السحابة/البنية التحتية، استشارات ودعم تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأنظمة، عمليات الشبكات، تطوير/دعم البرمجيات، حلول التكنولوجيا، تطوير الممارسات، الهندسة أو الاستشارات أو ما يعادلها.

المؤهلات المفضلة أو الإضافية:

• خبرة 8 سنوات+ في تقنيات السحابة/البنية التحتية أو درجة الماجستير + خبرة 6 سنوات+.
• خبرة 4 سنوات+ في دور يواجه العملاء و4 سنوات+ في مشاريع تقنية.
• شهادة تقنية في السحابة (مثل Azure، AWS، Google، أو شهادات الأمن السيبراني).