start-message="true" tabindex="0">
مساعد خدمة (Service Associate)
المؤهلات:
شهادة الثانوية العامة / شهادة تدريب ميداني
الوصف الوظيفي:
-
مسؤول عن التعامل بكفاءة ومعايير موحدة مع الرحلات المخصصة، مع الالتزام بالمواعيد النهائية لضمان الأداء في الوقت المحدد.
-
إعداد رحلات كبار الشخصيات والطيران الخاص وفقًا لمخططات تعبئة العربات والتعليمات الصادرة عن الخطوط السعودية وناقلات الطيران الخاص.
-
التنسيق الوثيق مع قسم إنتاج المأكولات لتسليم الوجبات وفقًا لمواعيد الفحص المحددة.
-
التأكد من أن جميع الوجبات والمشروبات مطابقة للمواصفات المحددة من قبل الخطوط السعودية، الناقلات الخاصة، وشركة تموين الخطوط الجوية السعودية.
-
مسؤول عن فحص جميع مواد الطعام والشراب من حيث الجودة والكمية قبل التحميل.
-
التأكد من تحميل جميع الرحلات وفقًا للمواعيد النهائية المحددة من قبل الخطوط السعودية لكبار الشخصيات أو قسم VIP.
-
التعامل مع الرحلات دون مساعدة من المشرفين.
-
الحضور لإجراءات التحميل والتفريغ على متن الطائرة وفي الوحدة بالتنسيق مع الفحص.
-
الاحتفاظ بملفات خدمة الطائرات الخاصة بكبار الشخصيات.
-
امتلاك معرفة شاملة بإجراءات الاتصال بالراديو.
-
الحفاظ على مستويات المعدات المضبوطة مسبقًا والتأكد من وجود الملصقات المناسبة عليها.
-
تقديم قوائم فحص المعدات للفحص للمتابعة وموازنة المعدات.
-
تنبيه المشرف بشأن أي انحراف أو تأخير من الأقسام الأخرى.
-
مسؤول بشكل خاص عن المعدات، مراقبة المخزون والتوازن مع الإجراءات المتخذة من خلال المشرف.
-
الحفاظ على علاقات جيدة مع الأقسام الأخرى ووكالات المطار.
-
تجهيز المعدات وخدمات التموين وفقًا للمعايير والتعليمات المحددة.
-
مراقبة جودة وتاريخ انتهاء صلاحية المواد المشتراة محليًا، الطعام، والمواد الجافة.
-
متابعة أداء الموظفين والإبلاغ عن ذلك من خلال المشرف.
-
متابعة طلبات الوجبات / الرسائل الداخلية واتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا للمواعيد النهائية.
-
متابعة أي تغييرات في التعليمات أو المعايير التشغيلية لكبار الشخصيات والطيران الخاص.
المهارات:
-
مهارات الاتصال
-
مهارات الحاسوب
-
إدارة الوقت
-
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية
