مدير الائتمان مسؤول عن إدارة مخاطر الائتمان في الشركة من خلال تقييم الجدارة الائتمانية للعملاء، وتحديد حدود الائتمان المناسبة، وضمان فعالية عمليات التحصيل. يلعب هذا الدور دورًا رئيسيًا في تحقيق التوازن بين نمو الأعمال والسيطرة على المخاطر، وتحسين التدفق النقدي، وتقليل الديون المتعثرة من خلال حوكمة ائتمانية قوية وتعاون مع أصحاب المصلحة.
المهام والمسؤوليات:
إدارة مخاطر الائتمان
-
مراجعة واعتماد طلبات الائتمان للعملاء.
-
تقييم الجدارة الائتمانية باستخدام البيانات المالية وتقارير الائتمان.
-
تحديد وإدارة حدود الائتمان بما يتماشى مع مستوى المخاطر المقبول.
-
ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات الائتمان.
الإشراف على الحسابات المستحقة والتحصيل
-
مراقبة الحسابات المستحقة والرصيد المتأخر.
-
الإشراف على عمليات التحصيل واستراتيجيات التصعيد.
-
دعم حل الحالات عالية المخاطر أو المعقدة.
-
تحسين كفاءة عمليات التحصيل.
السياسات والحوكمة
-
وضع وتنفيذ سياسات وإجراءات الائتمان.
-
ضمان الالتزام بالضوابط الداخلية وأطر المخاطر.
-
مراجعة وتحسين العمليات الائتمانية بشكل مستمر.
إدارة أصحاب المصلحة
-
العمل عن كثب مع فرق المبيعات لتحقيق التوازن بين نمو الإيرادات ومخاطر الائتمان.
-
التعاون مع فرق المالية والعمليات في المسائل المتعلقة بالائتمان.
-
تقديم التوجيه بشأن القرارات الائتمانية وتخفيف المخاطر.
التقارير والرؤى
-
إعداد تقارير ومؤشرات مخاطر الائتمان للإدارة العليا.
-
تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية مثل أيام التحصيل، الرصيد المتأخر، والديون المعدومة.
-
تقديم رؤى وتوصيات لتحسين التدفق النقدي.
القيادة وإدارة الفريق
-
قيادة ودعم فرق التحصيل والائتمان.
-
تحديد الأهداف ومراقبة أداء الفريق.
-
تدريب وتطوير أعضاء الفريق.
المهارات المطلوبة للنجاح
-
فهم قوي لمخاطر الائتمان والتحليل المالي.
-
مهارات قيادية وإدارة الفريق.
-
القدرة على التفاوض واتخاذ القرارات.
-
مهارات تواصل قوية وإدارة أصحاب المصلحة.
-
التفكير التحليلي والانتباه للتفاصيل.
-
القدرة على موازنة المخاطر ونمو الأعمال.
المؤهلات المطلوبة
-
درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو مجال ذي صلة.
-
خبرة 5–8 سنوات في إدارة الائتمان أو الحسابات المستحقة.
-
خبرة قوية في التحصيل وإدارة الحسابات المستحقة.
-
خبرة في قيادة الفرق.
-
معرفة بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مثل SAP وأدوات الائتمان.
-
فهم قوي للقوائم المالية.