وظائف الرياض

بصفتك مهندس شبكات، ستعمل ضمن فريق المشاركة وستكون مسؤولًا عن تحديد متطلبات العملاء، إدارة المتطلبات، تنفيذ الأنظمة، الاختبار، التدريب، تحديد إجراءات الدعم، ودعم أنشطة ما بعد البيع.

سيقوم شاغل الوظيفة بالتعاون ودعم فرق المبيعات والفنية والخدمات المهنية في تنفيذ شبكات البيانات والحماية.

• تحديد وتوضيح المبادرات التجارية الحالية والمستقبلية للعملاء، والاحتياجات والمتطلبات التقنية.
• جمع المعلومات من العملاء حول البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات الحالية لديهم وإجراء التحليلات.
• تركيب، تكوين، وصيانة أجهزة وبرمجيات الشبكات على مستوى المؤسسات.
• تخطيط، تكوين، والإشراف على تنفيذ بنية الشبكة مع العملاء والمصنعين ومقدمي الخدمات والشركاء التجاريين لضمان الأداء وفق المعايير المصممة.
• تقديم الدعم بعد البيع للعملاء.
• استكشاف المشكلات وحلها في الوقت المناسب للشبكات متعددة البائعين والمعقدة.
• تقديم الدعم لتنفيذ المشاريع وإعداد الوثائق.
• إجراء التدريب للعملاء على استخدام النظام.
• القدرة على تحديد أولويات العمل لتعظيم الإنتاجية وتقليل توقف العملاء.

المهام الوظيفية:

المسائل المالية:

• قيادة ممارسة خدمات الشبكات، دعم فريق المبيعات لتنفيذ حلول شاملة، وتقديم الدعم في أنشطة ما بعد البيع المتعلقة بشبكات البيانات، Wi-Fi، وخدمات الأمن.

الموضع الفني:

• تقديم الخبرة الوظيفية للحلول لضمان تنفيذ التصميم المقترح بشكل صحيح.
• إعداد مستندات التصميم عالية ومنخفضة المستوى.
• تركيب، تكوين، واستكشاف مشاكل شبكات البيانات، شبكات Wi-Fi، وأجهزة الحماية.
• إنشاء خرائط حرارية Wi-Fi فعالة للتسليم النهائي.
• إنشاء المخططات والخرائط الطوبولوجية للتسليم النهائي.

العمليات الداخلية:

• اتباع آلية الخدمة الميدانية الداخلية.
• إعداد تقرير أسبوعي عن جميع المشاريع النشطة.
• توفير معلومات أسبوعية عن جميع التذاكر المفتوحة والمغلقة.
• اتباع مصفوفة التصعيد المناسبة.
• عقد جلسة "الدروس المستفادة" مع الفريق.

المهام الخاصة بالدور:

• الحفاظ على مستوى الشهادات من المصنعين الرئيسيين وتعزيز المعرفة التقنية بأحدث الاتجاهات والحلول التكنولوجية.

المهارات المطلوبة للنجاح:

المهارات الخاصة بالوظيفة:

• الشبكات المعرفة بالبرمجيات (SDN): معرفة حلول Cisco إلزامية، وفهم حلول الشركات الأخرى موصى به.
• حلول الشبكات السلكية واللاسلكية والسحابية: Cisco, Aruba, Dell, Alcatel, Ruckus.
• حلول الأمن: المعرفة الشاملة بحلول الأمن لجميع مجالات PCI-DSS.
• معرفة جيدة بالهاتف الصوتي وIP، الشبكات اللاسلكية، الأمن، SD-WAN، الافتراضية، وبرامج إدارة الشبكات.
• خبرة كاملة بدورة حياة الشبكة، بما في ذلك جمع المتطلبات، تصميم الحلول، الاختبار، الوثائق، التكوين، والصيانة.
• مهارات قوية في حل المشكلات.
• تنفيذ حلول أمان متعددة الطبقات.
• تنفيذ بنية الشبكات متعددة المستويات / شبكات الحرم الجامعي.
• مهارات خدمة عملاء ممتازة والقدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي.

الكفاءات السلوكية:

• مهارات التعامل مع الآخرين ممتازة
• التواصل
• خدمة العملاء الممتازة
• المعرفة المهنية
• المبادرة
• العمل الجماعي
• الانتباه للتفاصيل
• معرفة المنتجات
• مهارات العرض
• إدارة الوقت
• مهارات التحليل وحل المشكلات
• مهارات التفاوض
• النزاهة والأخلاقيات
• القدرة على التعامل مع الضغوط

المؤهلات المطلوبة:

• الحد الأدنى من المؤهلات: بكالوريوس/هندسة في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، الإلكترونيات، الاتصالات أو تخصصات ذات صلة.
• الخبرة المطلوبة: 5 سنوات فأكثر في تصميم، تنفيذ، ودعم شبكات المؤسسات المتقاربة.
• الشهادات: الحد الأدنى CCNP، مع التركيز على التعاون أو مراكز البيانات.
• شهادات إضافية في تصميم الحلول: CCDP أو ACDX، أو AQPS تعتبر ميزة إضافية.