وظائف مكة المكرمة

دور مراقبة الائتمان (Credit Control) مسؤول عن إدارة محفظة من حسابات المدينين ضمن منطقة الغربية، ويهدف هذا الدور إلى تطبيق سياسات الائتمان في الوقت المناسب لتقليل مخصصات الديون المعدومة، وإجراء تقييم مخاطر ائتمانية للعملاء الجدد والحاليين، وتقييم حالات الموافقات الاستثنائية، وتقديم التوصيات للإدارة.

المسؤوليات الرئيسية:

1- مراقبة الائتمان التشغيلية:

• إجراء تقييمات وفحوصات ائتمانية يومية ضمن المحفظة المخصصة، مع تحديد/تصعيد العملاء ذوي المخاطر العالية إلى مدير الائتمان الإقليمي في المنطقة الغربية.
• متابعة الديون المتأخرة في المنطقة الغربية بالتنسيق مع فريق تحصيل الديون المتأخرة، وتصعيد الحالات عند الحاجة إلى المدير المباشر.
• التنسيق مع مدير مراقبة الائتمان الإقليمي الغربي لدعم العملاء الراغبين في سداد أقساطهم عبر التسهيلات البنكية (خطاب الاعتماد).
• التنسيق مع فرق التحصيل والمبيعات لحل مشكلات التخصيص والتسويات الخاصة بالعملاء لضمان سلامة أرصدة الحسابات (Aging Debtors).

2- سياسات وإجراءات الائتمان:

• ضمان تطبيق سياسات الائتمان المؤسسية في الوقت المناسب من خلال وضع العلامات المناسبة للعملاء المتعثرين في المنطقة الغربية.
• اقتراح سياسات وإجراءات ائتمانية مناسبة لسد الفجوات وتقليل مخاطر الائتمان.

3- الأنظمة وتحسين التكنولوجيا:

• التعاون مع مدير الائتمان الإقليمي لتحسين عمليات وإجراءات الائتمان بما يدعم الأتمتة والتطوير المستقبلي للأنظمة.
• المشاركة في المبادرات المستمرة لتحسين أداء القسم.

4- المتابعة والتقارير:

• إعداد ملخص مخاطر الائتمان لحسابات المنطقة الغربية ورفعه إلى مدير الائتمان الإقليمي في الوقت المناسب وبشكل دقيق.
• تقديم البيانات والمعلومات التنظيمية المطلوبة لمدير الائتمان الغربي.
• المشاركة في تحديث قاعدة بيانات نموذج تقييم الائتمان (Scoring Model).

5- رضا العملاء:

• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع جميع إدارات الأعمال.
• التعامل مع طلبات واستفسارات قسم المبيعات ضمن الإطار الزمني ومؤشرات الأداء المتفق عليها (KPIs).

المهارات:

• مهارات تحليلية وتفاوضية أساسية.
• مهارات إعداد تقارير ممتازة.
• القدرة على حل المشكلات.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية.
• مهارات متقدمة في Microsoft (خصوصًا Excel وPowerPoint).
• القدرة والثقة في التعامل مع مختلف أصحاب المصلحة.

المؤهل العلمي:

• درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية.