وظائف مكة المكرمة

الغرض من الوظيفة:

• إدارة العلاقات مع الجهات التنظيمية الخاصة بـ Bupa Arabia TPA بشكل فعّال.
• تنفيذ مهام "خط الدفاع الثاني (LoD)" بكفاءة ووفق إطار الحوكمة الخاص بالشركة.
• ضمان إدارة مخاطر الامتثال والتنظيم والسلوك وفق الحدود المعتمدة.
• دعم إدارة برنامج الإبلاغ (Speak-up) لضمان الالتزام بسياساته وتطبيقه بشكل فعال ومتسق.

إدارة العلاقات التنظيمية:

• الحفاظ على علاقة مفتوحة وشفافة وبنّاءة مع الجهات التنظيمية الرئيسية.
• تعزيز التواصل مع الجهات التنظيمية (خصوصًا هيئة التأمين) من خلال الاجتماعات، المكالمات، ورش العمل وغيرها، بهدف تبادل التحديثات وطلب التوضيحات.
• تعيين مسؤولين محددين للتواصل مع الجهات التنظيمية.
• ضمان الرد على جميع استفسارات وطلبات الجهات التنظيمية في الوقت المناسب.
• حفظ سجلات كاملة لجميع التفاعلات مع الجهات التنظيمية (اجتماعات، مراسلات، ورش عمل).

سياسات وإجراءات الامتثال التنظيمي:

• تحديد المتطلبات التنظيمية المطبقة على أعمال الشركة.
• تصميم ومراجعة السياسات والإجراءات لضمان الالتزام بالأنظمة المحلية.
• ضمان تطبيق حوكمة قوية للإشراف على الامتثال.
• متابعة التغييرات التنظيمية وإبلاغ الإدارة بها.
• ربط المتطلبات التنظيمية بالسياسات والإجراءات الداخلية.
• إدارة إجراءات تصعيد الحوادث التنظيمية حسب أهميتها.

المخاطر التنظيمية:

• تقييم السياسات والإجراءات مقابل المتطلبات التنظيمية.
• مراجعة العقود دوريًا للتأكد من توافقها مع الأنظمة.
• ضمان تجديد التراخيص التنظيمية بشكل استباقي.
• دعم قسم خدمة العملاء في التعامل مع شكاوى العملاء.
• الإبلاغ عن التحديثات التنظيمية وتقييم أثرها على الأعمال.

مراقبة الامتثال:

• إدارة أنشطة مراقبة الامتثال وتحديد نطاق العمل والموارد.
• تحديد نقاط الضعف في الرقابة واقتراح الحلول.
• متابعة تنفيذ التوصيات والتأكد من معالجة المخاطر.
• إعداد تقارير نهائية تشمل خطط التحسين للإدارة.

مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب (AML/CTF):

• تطوير وتحديث سياسات وإجراءات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.
• مراجعة العمليات المشبوهة والتقارير المتعلقة بها.
• تقديم الاستشارات بشأن مخاطر غسل الأموال والعقوبات.
• مراجعة السياسات الداخلية المتعلقة بهذا المجال.
• تطبيق نهج قائم على المخاطر لتقييم العملاء والخدمات.
• إدارة حالات تعارض المصالح والعقوبات الدولية والمحلية.
• تصميم وتحديث استبيانات الامتثال للأطراف الثالثة.
• حفظ وتحديث سجلات جميع الحالات في قاعدة بيانات AML/CTF.

المهارات المطلوبة:

• معرفة قوية بقطاع التأمين، ويفضل التأمين الطبي.
• معرفة جيدة بشركات إدارة المطالبات (TPA).
• مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية.
• القدرة على العمل مع فرق متنوعة وجهات تنظيمية وعملاء.
• مهارات تنظيمية ومنهجية عالية.
• دقة عالية في التفاصيل.
• المبادرة والقدرة على حل المشكلات بشكل استباقي.