وظائف مكة المكرمة

دعم فريق CareConnect في قيادة المبادرات الرقمية للرعاية الصحية، واستخدام الخدمات، وإعداد التقارير التشغيلية.

سيقوم المتدرب بالمساعدة في تنسيق المشاريع، ومتابعة الخدمات، وتحليل البيانات، والتعاون بين الأقسام المختلفة بهدف تحسين تقديم واعتماد خدمات CareConnect لدى أعضاء بوبا والعملاء من قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة (SME).

المهام والمسؤوليات الرئيسية (Key Accountabilities):

1- تنسيق المشاريع الرقمية:
• دعم الفريق في تنسيق المبادرات والمشاريع الرقمية للرعاية الصحية.
• المساعدة في إعداد وثائق المشروع مثل وثيقة تعريف المشروع (PID) والمتطلبات.
• متابعة التقدم مع الجهات الداخلية (تقنية المعلومات، الرقمية، العمليات).
• تتبع مراحل المشروع وتحديث حالته بشكل مستمر.

2- متابعة استخدام الخدمات:
• مراقبة استخدام خدمات CareConnect.
• تتبع الاستخدام عبر القنوات المختلفة (العيادات، الاستشارات عن بُعد، الاستشارات الفورية).
• دعم تحليل اتجاهات استخدام الخدمات.

3- التقارير ولوحات المعلومات:
• المساعدة في إعداد تقارير الأداء ولوحات المعلومات.
• تجميع البيانات من الأنظمة الداخلية المختلفة.
• دعم تحليل البيانات لشرائح الشركات الصغيرة والمتوسطة والأعضاء.

4- رؤى تجربة العملاء:
• دعم جمع ومراجعة ملاحظات العملاء.
• تحديد الفجوات في تجربة المستخدم في الخدمات الرقمية والعيادية.
• المساعدة في اقتراح فرص التحسين.

5- دعم المبيعات وقطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة:
• دعم إعداد المواد التعريفية للخدمات لفِرق المبيعات.
• المساعدة في شرح عروض CareConnect لعملاء SME.
• المساعدة في تحليل استخدام خدمات الشركات الصغيرة والمتوسطة.

6- الدعم التشغيلي:
• المساعدة في تنسيق الاجتماعات الداخلية وإعداد الوثائق.
• دعم إعداد العروض التقديمية والتقارير.
• متابعة تنفيذ المهام والإجراءات بين الفرق.

المهارات (Skills):
• اهتمام قوي بالصحة الرقمية وعمليات الرعاية الصحية.
• معرفة أساسية بتحليل البيانات وإعداد التقارير.
• إتقان برامج Microsoft Office (Excel وPowerPoint).
• مهارات تواصل وتنسيق جيدة.
• القدرة على العمل ضمن بيئة متعددة التخصصات.

التعليم (Education):
درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو تخصص ذي صلة.