مسؤول عن مراقبة وقياس أداء وظائف تقنية المعلومات والموردين واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، وإعداد التقارير عنها. كما يتولى إدارة جميع البرامج والمشاريع ضمن محفظة الاستثمارات بما يتماشى مع استراتيجية تقنية المعلومات، والتأكد من دراسة وتقييم كل دراسة جدوى بعناية قبل اعتماد الاستثمار، بهدف تعظيم فرص تنفيذ التغيير المؤسسي المستدام على مستوى المؤسسة بسرعة وبمخاطر أقل، وضمن مؤشرات الأداء المتفق عليها، والميزانيات المعتمدة، والسياسات والإجراءات المطبقة.
المسؤوليات الوظيفية (Job Responsibilities)
حوكمة التقنية (Technology Gove
ance):
• ضبط طلبات تقنية المعلومات ضمن الموارد والميزانية المتاحة، وبما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية وقيمة المؤسسة والمخاطر.
• إدارة ومعايير اختيار الموردين التقنيين، وإدارة العلاقات التعاقدية، ومتابعة وتقييم أداء الموردين.
• ضمان التزام وظائف تقنية المعلومات بسياسات ولوائح وإجراءات المؤسسة.
• الإشراف على تطوير والالتزام بسياسات ومعايير وإجراءات تقنية المعلومات.
• تحديد وتقييم وتقليل مخاطر تقنية المعلومات بشكل مستمر ضمن حدود المخاطر المقبولة.
• تقييم اتجاهات التقنية مقارنة بالتقنيات المستخدمة حالياً من حيث القيمة والتكلفة والمخاطر، وتقديم التوصيات للإدارة.
إدارة الأداء (Performance Management):
• مسؤول عن مراقبة وقياس أداء جميع وظائف تقنية المعلومات ومتابعة مؤشرات الأداء (KPIs) ومقارنتها بالأهداف.
• تقديم القيادة وتحديد التوجه الاستراتيجي لإدارة الأداء والموردين بما يتماشى مع أهداف المؤسسة.
• مراقبة ورفع تقارير حول مؤشرات الأداء والمبادرات الرئيسية.
• متابعة صحة وظائف تقنية المعلومات من خلال مؤشرات الأداء والتدقيق وإيجاد الحلول المناسبة.
• مراقبة الالتزام أو عدم الالتزام بسياسات المؤسسة.
• تحديد متطلبات الجودة وضمان تطبيقها والتحسين المستمر.
إدارة المشاريع والمحفظة (Projects & Portfolio Management):
• تنفيذ التوجه الاستراتيجي للاستثمارات بما يتماشى مع رؤية البنية المؤسسية.
• تقييم وترتيب أولويات البرامج والخدمات ضمن القيود المالية والموارد.
• ضمان الالتزام بإرشادات وسياسات مكتب إدارة المشاريع (PMO).
• تحسين عمليات إدارة المشاريع واستخلاص الدروس المستفادة.
• اتخاذ قرارات تخصيص الموارد وإدارة الطلب.
• متابعة نطاق وأهداف المشاريع لضمان تحقيق الفوائد المرجوة.
التخطيط والاستراتيجية (Planning & Strategy):
• المساهمة في تصميم وتنفيذ استراتيجية القسم وخريطة الطريق.
• تنفيذ الخطط التشغيلية بما يدعم الأهداف الاستراتيجية.
• متابعة تقدم المشاريع وتوجيه الفريق لحل التحديات.
الميزانية (Budget):
• المشاركة في إعداد الميزانية السنوية للقسم.
• إدارة الميزانية بكفاءة ومتابعة الأداء المالي.
• اقتراح استراتيجيات لتحسين الأثر المالي وتقليل المخاطر.
السياسات والإجراءات (Policies & Procedures):
• تطوير وتطبيق سياسات وضوابط القسم.
• ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات.
• قيادة التحسين المستمر للأنظمة والعمليات.
إدارة الأفراد (People Management):
• إدارة وتوجيه ودعم الفريق لتحقيق الأداء المطلوب.
• المشاركة في استقطاب وتوظيف الكفاءات.
• تعزيز بيئة عمل عالية الأداء قائمة على القيم.
المتطلبات (Requirements):
التعليم:
بكالوريوس في علوم الحاسب أو أي تخصص ذي صلة (ويفضل ماجستير في علوم الحاسب أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها).
الخبرة:
خبرة من 2 إلى 5 سنوات في تقنية المعلومات، منها سنتان على الأقل في منصب إداري.
الملخص (Summary):
• الخبرة المطلوبة: 5 سنوات كحد أدنى
• المستوى الوظيفي: مدير
• الجنسية: سعودي
المهارات المطلوبة:
• إتقان استخدام Microsoft Office (خاصة Excel).
• تحليل المتطلبات وإدارتها.
• دقة عالية والانتباه للتفاصيل.
• معرفة بأنظمة تخطيط الموارد المؤسسية (ERP).
• فهم جيد للأعمال (Business Acumen).
• إدارة المخاطر.
اللغة:
• الإنجليزية – إجادة مهنية كاملة.
