موظفات خدمة عملاء بنك الاهلي
بيانات المنشاة مخفية
تاريخ الاعلان: قبل 7 سنة
تاريخ الانتهاء: 6 سنة
الوصف الوظيفي
توصيف مختصر
تنفيذ جميع العمليات المصرفية للعملاء بدقة وسرعة مع الالتزام بقواعد البنك ومفاهيم خدمة العملاء
توصيف تفصيلي
• تسويق بيع منتجات البنك الاستراتيجية مع الالتزام بمفاهيم خدمة ورضا العملاء
• المحافظة على المستوى الاحترافي والإيجابي في التعامل مع العملاء
• تنفيذ العمليات وفق المعايير والجودة المطلوبة
• تحديد ومعرفة احتياجات العملاء وحل مشاكلهم بما يتناسب مع توقعاتهم
• ارشاد وتوجيه العملاء إلى القنوات الالكترونية البديلة
• المحافظة والالتزام بسرية معلومات العملاء وسجلاتهم
• المبادرة بتقديم الأفكار والحلول التي تساهم في زيادة نسبة الرضا لدى العملاء
• الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات ولوائح البنك ولوائح مؤسسة النقد العربي السعودي
متطلبات الوظيفة
§ سعودية الجنسية ( سيدات فقط )
§ من سكان جازان – الداير ( لن يتم قبول طلبات من خارج المدينة )
§ حديثة تخرج ( لم يسبق لها العمل أو مسجلة في التأمينات الاجتماعية بحد أقصى سنة واحدة (
§ حاصلة على شهادة الدبلوم أو البكالوريوس في مجال : إدارة الأعمال – المحاسبة - التسويق – التمويل والاستثمار – الأعمال البنكية – التأمين – المبيعات – لغة انجليزية - حاسب آلـي
§ المعدل جيد كحد ادنى
§ العمر 26 سنة كحد أقصى
• مهارات اتصال فعالة
• التعامل مع فريق العمل
• الإلمام بمهارات استخدام الحاسب الآلي
1. تسجيل البيانات الشخصية
2. ارفاق صورة من الهوية الوطنية
3. ارفاق صورة من وثيقة التخرج
4. ارفاق صورة من السيرة الذاتية