مدير الخدمات الإلكترونية هيئة تنمية الصادرات السعودية
بيانات المنشاة مخفية
تاريخ الاعلان: قبل 7 سنة
تاريخ الانتهاء: 6 سنة
الوصف الوظيفي
اعلنت هيئة تنمية الصادرات السعودية عبر موقعها الالكتروني عن توفر فرصة وظيفية جديدة تحت المسمى
مدير الخدمات الإلكترونية
التخطيط والاستراتيجية :
• وضع خطط عمل الإدارة، وتقديم المعلومات والاقتراحات اللازمة لتحديد أهداف الإدارة وفقاً لاستراتيجية الهيئة
• المساهمة في وضع الخطة الاستراتيجية والتنفيذية للإدارة وفقاً لاستراتيجية وخطط الهيئة
• العمل مع مدراء الإدارات من أجل تحديد المبادرات اللازمة لتلبية متطلبات المصدرين المستقبلية
• قيادة وتحقيق استراتيجية الهيئة وأهدافها ومؤشرات الأداء الرئيسية من خلال القيام بمسؤوليات الإدارة
• تقديم تقارير بشكل دوري عن سير عمل الإدارة ومخرجات العمل ومشاركتها مع الإدارات ذات العلاقة
إدارة الميزانية:
• المساهمة في إعداد ميزانية الإدارة، وتقديم المعلومات اللازمة وفقاً لإجراءات إعداد الميزانية
• ضمان الاستخدام الأمثل لميزانية الإدارة وتوفير تقارير دقيقة عن حالة الصرف والتحديات المتعلقة بالميزانية
• تقديم مبادرات تنفيذية تسهم في الحفاظ على موارد وممتلكات الهيئة والحد من المخاطر المالية والتشغيلية
إدارة عمليات تقنية المعلومات:
• إدارة اختبارات النظام بهدف تحديد الخلل، النواقص، المعوقات والمصاعب في الخدمة الإلكترونية المقدمة
• ضمان الحصول على الموافقة على اختبار قبول المستخدم ، بهدف تحسين فاعلية وعمل التطبيق/النظام
• إدارة مزودي خدمة تقنية المعلومات؛ لضمان تنفيذ المشاريع بحسب مجال العمل المتفق عليه
• ضمان الإنجاز والتسليم للنظم إلى عمليات تقنية المعلومات عند إطلاق النظام، وتقديم الصيانة اللازمة والدعم للمستخدمين
إدارة محتوى المؤسسي:
• إدارة تنفيذ وتشغيل منصة إدارة محتوى المؤسسة وبرامجها بهدف الحصول على أكبر قيمة من إدارة محتوى المؤسسة
• إدارة تكامل قواعد البيانات/المنصات مع المستفيدين الآخرين (مثل المصدرين)، ومقدمي خدمات الطرف الثالث (مثل مقدمي خدمات المعلومات) للتشغيل المتبادل للتطبيقات
• ادارة وتحديث المعلومات في قواعد بيانات التطبيق لضمان صحة البيانات
إدارة الخدمات الإلكترونية:
•الإشراف على التحليل الفني والتصميم والتطوير والتكامل الخاص بالخدمات الإلكترونية، والإشراف أيضًا على الحلول المعدة خصيصًا من مرحلة التحديد إلى التنفيذ
•تحديد متطلبات الخدمات الإلكترونية من إدارات الهيئة (مثل: الأدوات المعدة خصيصًا، الصفحات المخصصة والواجهات على البوابة، المدونات، والمنصات التفاعلية)
•تحديد متطلبات العمل والمتطلبات الفنية من الإدارات، وإعداد طلبات العروض (RFPs) بناءً على احتياجات الإدارات
•الإشراف على عمليات وصيانة الخدمات الإلكترونية، وضمان تحديد وحل المشاكل فوريّاً؛ بهدف تقديم خدمات موثوقة ومستوى عالي من رضا العملاء
•إنشاء وإدارة الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة (بالتنسيق مع مزودي الخدمات)
•إدارة وتنفيذ مشاريع الخدمات الإلكترونية مع مزودي الخدمة؛ لضمان الجودة وتقليل التكلفة
•تصميم وادارة وتحليل استطلاع رضا العملاء لتحديد مجالات التحسين في الخدمات الإلكترونية
إدارة أمن تقنية المعلومات:
• ضمان تقييد المعلومات الحساسة، وإعداد حماية قوية لبيانات الخدمات الإلكترونية
• ضمان الالتزام بسياسات و(بروتوكولات) أمن المعلومات؛ بهدف ضمان الالتزام والتنفيذ الفعال لأنظمة تقنية المعلومات
إدارة العمليات:
• تقديم التوصيات لتحسين وتطوير سياسات وإجراءات الإدارة، والإشراف على تنفيذ كافة الأنشطة الخاصة بها والتأكد من مطابقتها لجميع المتطلبات التشريعية والإجرائية
• حث موظفي الإدارة على تحديد فرص التحسين المستمر للأنظمة والممارسات والإجراءات ومساعدتهم على ذلك مع الأخذ بعين الاعتبار أفضل الممارسات لزيادة الإنتاجية وخفض التكاليف
• صياغة سياسات واجراءات الإدارة وتوثيقها لتأكد من مطابقتها لخدمات الإدارة
إدارة الافراد:
• المساهمة في إجراءات التوظيف بتحديد وتقييم المرشحين المتميزين للعمل في الإدارة
• إدارة وتوجيه ومساعدة موظفي الإدارة على أداء أعمالهم الوظيفية وفقًا للسياسات والإجراءات والخطط المعتمدة
• وضع خطط التطوير المهني لموظفي الإدارة وتوجيهم والإشراف على تطويرهم المستمر
• وضع أهداف فريق العمل وتقديم الدعم اللازم بتقييم أداء أعضاء الفريق وتحفيز الأداء المميز وإعطاء تغذية راجعة “Feedback” بشكل دوري حول الأداء الفردي لأعضاء الفريق
المهارات
المعرفة والخبرة :
•+ ٨ سنوات خبرة في مجال تقنية المعلومات و(٣) سنوات على الأقل في منصب اداري
التعليم والشهادات:
• درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو ما يعادلها
• يفضل درجة الماجستير في تقنية المعلومات أو ما يعادلها
مهارات خاصة بالوظيفة :
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية