وظائف حكومية

info الوصف الوظيفي

---

الشروط:
شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم اللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابة).
إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس.
مهارات شخصية ممتازة.
القدرة على العمل بالحد الأدنى من الإشراف بموجب المبادئ التوجيهية المحددة.

المهام والوصف الوظيفي:

القيام بجميع مهام خدمة العملاء ونظام حجز التذاكر وسياسات الحجز حسب سياسات الشركة وإجراءاتها.
إصدار جميع التذاكر بطريقة صحيحة حسب قواعد ولوائح الاتحاد الدولي للنقل الجوي.
الإجابة على جميع المكالمات الهاتفية الواردة بلباقة وبسرعة.
إنشاء علاقات عمل جيدة مع العملاء والوكلاء والحفاظ عليها.
تزويد العملاء (المسافرين ووكالات السفر) بجميع الخدمات حسب معايير الشركة.
تقديم خدمات خاصة للركاب مثل (الوجبات الخاصة، النقالة، الكرسي المتحرك، المساعدة الشخصية .. إلخ).
الالتزام بجميع قرارات الإدارة الإقليمية.
الالتزام الصارم بأخلاقيات ومعايير الشركة في جميع الأوقات.
العمل بالتعاون الوثيق مع موظفي المطار لتقليل التأثير على العملاء في حال تعطل الرحلات.
المسؤوليات الأخرى التي تحددها الإدارة عند الضرورة.

info المهارات المطلوبة

---

share نشر الوظيفة

---