الوصف الوظيفي
قائد فريق خدمة العملاء حيث يقوم بالإشراف على أنشطة مهام الدعم المكتبي والإداري وتنسيقها ويضع تقارير الاداء للعاملين.
المهام الوظيفية
الإشراف على المرافق : جدولة أنشطة إدارة الممتلكات والصيانة لمرافق المكتب ومعداته، والإشراف عليها. إعداد التقارير : تسجيل البيانات الشخصية وبيانات الحضور والعمليات، وإعداد تقارير الأداء ومناقشتها مع الإدارة. تنسيق الأنشطة : توزيع الواجبات على الموظفين استناداً إلى الجداول الزمنية، والاحتياجات ومهارات الموظفين، وتنسيق الأنشطة العامة للموظفين المكتبيين. جدولة الأنشطة : جدولة الأنشطة الكتابية استناداً إلى أعباء العمل والمواعيد النهائية وتوافر الموظفين. إدارة التدريب : اختيار الموظفين وتدريبهم والإشراف عليهم، وإعطاء التعليمات للموظفين حول واجبات العمل، وإجراءات السلامة، وسياسات الشركة.
