وظائف حكومية

المهارات المطلوبة:

• مجتهد، لبق، ويولي اهتمامًا كبيرًا للتفاصيل.

• ودود ويركّز على رضا العميل في جميع المواقف.

• قادر على التعلم بسرعة والتكيّف مع التغييرات.

• مرتاح للعمل على مهام متعددة في بيئة نشطة وسريعة الوتيرة.

---

ما الفوائد التي ستحصل عليها؟
من أبرز مزايا الانضمام إلى فريق خدمة عملاء أمازون أنك لا تحتاج إلى خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
ستتلقى تدريبًا شاملاً وستُزوّد بجميع المعدات اللازمة عند انضمامك.
كما نقدم مجموعة من المزايا، منها:

• تأمين طبي للموظف وزوجه/زوجته وأطفاله.

• خصم خاص لموظفي أمازون.

• بدل حضانة للأطفال.

• تأمين على الحياة.

• تدريب احترافي وفرص مستمرة لتطوير المهارات والتعلم.

---

عن الفريق:
مهمتنا في أمازون هي أن نكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء في العالم، وفريق خدمة العملاء الحائز على الجوائز هو جزء أساسي من تحقيق هذا الهدف.
نستمد طاقتنا من تقديم الأفضل لعملائنا، ولهذا تختلف طريقة عملنا عن الآخرين — فلن يُطلب منك قراءة نصوص جاهزة أو حفظ حوارات.
بدلاً من ذلك، سنوفر لك التدريب الذي تحتاجه لحل مشاكل العملاء بذكاء واحترافية.
ستُظهر شخصيتك الفريدة في كل محادثة وتقدّم تجربة دعم استثنائية يحبها عملاؤنا.

---

المؤهلات الأساسية:

• الحد الأدنى للعمر: 18 سنة.

• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.

• حاصل على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.

• مهارات تواصل قوية بالعربية والإنجليزية (تحدثًا وكتابةً).

• إجادة استخدام الحاسب الآلي.

• القدرة على العمل بنظام المناوبات من الإثنين إلى الأحد، ضمن ساعات العمل من 8 صباحًا حتى 10 مساءً.

• الاستعداد للعمل في ورديات متناوبة (صباحية، مسائية، في عطلة نهاية الأسبوع، وأوقات إضافية عند الحاجة).