الوصف الوظيفي
المسؤول عن تنفيذ عمليات الشراكات الصحية الدولية ودعم مشاريع الشركاء في الرعاية الصحية بهدف تعزيز استراتيجية الشركة في مجال الشراكات الصحية.
استعادة الخدمة
ضمان تقديم خدمات رعاية صحية عالية الجودة للأعضاء.
إجراء مكالمات صادرة لمتابعة الحالات مع الأعضاء.
استقبال المكالمات الواردة من الأعضاء وحل طلباتهم.
إعادة معالجة أي حالة مبررة طبيًا بما يتوافق مع السياسة، لبناء الثقة مع الأعضاء.
الحفاظ على قاعدة بيانات محدثة يوميًا لجميع الأعضاء والقضايا المثارة.
متابعة الحالات المفتوحة لضمان التعافي الأمثل للأعضاء وحل المشكلات.
التنسيق مع خدمات الرعاية الصحية الدولية ومقدمي الخدمات الطبيين لتوفير المتطلبات الطبية للأعضاء.
التميز التشغيلي وإدارة الحالات
التواصل مع الأعضاء المنومين محليًا ودوليًا وإدارة الحالات من البداية إلى النهاية لضمان تعافيهم وحل مشكلاتهم.
تحديث قاعدة بيانات الأطباء المعالجين في المستشفيات المحلية والدولية لمراجعة جودة الخدمة وتجربة العملاء.
تحديث التقارير الطبية، وقبولات أو رفضات المستشفيات بعد انتهاء رحلة المريض العلاجية.
التواصل مع المستشفيات للحصول على تفاصيل المواعيد الطبية المستقبلية ومتابعة تقدم حالة المريض.
التواصل مع الأعضاء بعد انتهاء العلاج وتسهيل أي خدمات مطلوبة محليًا.
التميز في خدمات الرعاية الصحية الدولية
ضمان توفير متطلبات النقل اللازمة للأعضاء للوصول إلى وجهات مواعيدهم الطبية.
الاحتفاظ بسجلات متطلبات سفر الأعضاء للرجوع إليها مستقبلًا.
حجز المواعيد الطبية للأعضاء محليًا ودوليًا عند الطلب.
تلبية احتياجات الأعضاء فيما يتعلق بالموقع والوقت والطبيب المعالج.
ضمان حصول الأعضاء على أفضل جودة رعاية ممكنة ورضا كامل عن الترتيبات المقدمة لهم.
دعم المشاريع
دعم تنفيذ مشاريع الرعاية الصحية الدولية من خلال التواصل مع الأعضاء حول المبادرات الصحية ذات الصلة.
إجراء أبحاث حول الاتجاهات الدولية في الصحة والرفاهية وتحليلها وتقديم التوصيات.
المهارات والمؤهلات
درجة البكالوريوس في الطب والجراحة (MBBS).
يفضل الحصول على درجة الماجستير الدولية في مجالات ذات صلة.
شهادة طبيب معتمد تعتبر ميزة إضافية.
خلفية في الخبرة الإكلينيكية.
مهارات في إدارة الجودة.
مهارات تقديم الخدمات.
خبرة في قطاع التأمين.
خبرة في إدارة الحالات والمشاريع.
يفضل من لديه خبرة مهنية في الولايات المتحدة أو أوروبا أو كندا.
المؤهل المطلوب:
الدور الوظيفي:
إدارية
نوع التعاقد:
دوام كامل
المستوى المهني:
طالب متدرب
سنوات الخبرة:
من
الراتب:
