وظائف حكومية

نظرة عامة
مهندس حلول سحابية لمنصة Power سيكون في دور بمقر الشركة، يغطي ويخدم مختلف الدول في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. سيركز المرشح على ثلاثة محاور أولية: تركيز العميل، القيادة التقنية، وتأثير الأعمال. نستمر في تطوير واستخدام نموذج نضج التقنية لتحديد كيفية خدمة العملاء على نطاق واسع. في السنة المالية 26، ستلعب دوراً رئيسياً في مساعدة عملائنا على تحقيق القيمة من استثماراتهم في مايكروسوفت، من خلال حلول موحدة ومحسّنة. يتم ذلك من خلال تقديم خبرتك التقنية وفهمك للأعمال، مع ضمان أن يكون لدى العملاء بنية آمنة ومرنة. ستكون المستشار الموثوق الذي يقود تجارب الذكاء الاصطناعي للعملاء، وستستمر في التركيز على المهام الأساسية وفقاً لإطار عمل MCEM وتقديم نتائج للعملاء وقيمة الأعمال لمايكروسوفت.

مجالات التركيز:

• دفع نمو الذكاء الاصطناعي عبر الوكلاء الذين يدعمون Copilot Studio، واستخدام Copilot Chat وM365 Copilot وخدمات Azure AI لتحسين نتائج العميل ورحلة Copilot.

• الحفاظ بحذر على صحة قاعدة عملاء منصة Power.

• تنفيذ قوي لتجربة المستخدم لتحفيز نمو استخدام STU/CSU والتجديد.

• تحديد وتسليم فرص التوسع للحلول المحسّنة.

أولويات الأعمال:

• تسريع الاستفادة من الذكاء الاصطناعي عبر Copilot + الوكلاء: تبسيط إدارة الذكاء الاصطناعي عبر رحلة Copilot موجهة لتعزيز الاستفادة عبر M365 Copilot وCopilot Chat وCopilot Studio + الوكلاء.

• دفع نمو الأعمال الأساسية: تعزيز النمو المتوازن والاستراتيجي عبر أهداف الذكاء الاصطناعي للأعمال والعمالة (بما في ذلك ME3 وFLW وW365 وAVD والمبيعات والخدمة وERP وCCaaS ومنصة Power وBusiness Central).

• تحقيق التميز في الاستخدام: زيادة قيمة الاستخدام من خلال Power Platform وCopilot Studio: تسريع وصول العملاء للقيمة والعائد على الاستثمار، تحسين استخدام E3/Dynamics/Power Platform وتجديدها، وتحسين السعة الجديدة لـ Copilot والوكلاء.

• الحلول المحسّنة والبرامج: فهم عميق للعروض الموحدة، وتغييرات محفظة VBD، وبرامج السنة المالية 26 مثل ECIF، لاستخدامها لتعزيز نمو الحلول المحسّنة والاستخدام.

• رحلة الذكاء الاصطناعي الشاملة: إرشاد العملاء عبر رحلة Copilot وتحويل العمليات التجارية باستخدام الوكلاء، مع الحفاظ بحذر على صحة العملاء الحاليين.

المؤهلات:

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، الأعمال، الفنون الحرة أو مجال ذي صلة.

• خبرة 10 سنوات أو أكثر في تقنيات الحوسبة السحابية/البنية التحتية، استشارات أو دعم تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأنظمة، عمليات الشبكات، تطوير البرمجيات/الدعم، حلول التكنولوجيا، تطوير الممارسات، العمارة، والاستشارات، أو خبرة معادلة.

• إجادة المنتجات التقنية وجاهزية استخدامها.

• مهارات عميقة في القيمة التجارية وإدارة التغيير.

• انضباط تشغيلي قوي وقدرة على تنفيذ التميز في الاستخدام.

المؤهلات المفضلة:

• فهم كيفية التحديث باستخدام التطبيقات الذكية المصممة لغرض محدد.

• القدرة على بناء تطبيقات مدمجة بالوكلاء كواجهة جديدة للأنظمة المؤسسية.

• تحسين العمليات التجارية باستخدام الوكلاء.

• الابتكار باستخدام الوكلاء لأتمتة سير العمل واستبدال المهام المتكررة أو المعقدة.

المسؤوليات:

• الاستفادة من خبرة العمليات التجارية لتوجيه الوكلاء على Copilot Chat / M365 Copilot مع عملاء D365 الحاليين.

ألعاب الحلول (Solution Plays):

• مهندسو منصة Power يتوافقون مع حل "الابتكار بالذكاء الاصطناعي منخفض الشيفرة والوكلاء": يضع حل Copilot والوكلاء مايكروسوفت كقائد في حلول الأعمال بالذكاء الاصطناعي، مع إمكانية توليد إيرادات كبيرة عبر تراخيص M365 Copilot واستهلاك Studio، وزيادة استخدام Copilot Chat.

المساهمة الأساسية:

• ترسيخ M365 Copilot + Copilot Studio كحل تجاري رائد للذكاء الاصطناعي.

• تأسيس القيادة الفكرية وإثارة حماس العملاء للابتكار بالذكاء الاصطناعي عبر عرض مستمر للحظات المنتجات.

• تقديم أصول للعملاء تظهر قيمة التحول بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك العروض التوضيحية والسيناريوهات لـ M365 Copilot وCopilot Chat والوكلاء.

• تسريع التطبيقات منخفضة الشيفرة وتحويل الأعمال الأساسية في D365.

تفاصيل إضافية:

• التميز التقني (المستوى 400): فهم عميق للتقنية، وشرح تأثير الحل على نتائج الأعمال للعملاء، وقيادة جلسات تصور الحلول أو الهاكاثونات لاتخاذ قرارات تقنية.

• القيمة التجارية وإدارة التغيير: تعزيز مهارات إدارة القيمة لتقديم مناقشات فعالة عن العائد على الاستثمار وإدارة التغيير لدعم العملاء في التحول بالذكاء الاصطناعي.

• التميز في الاستخدام: إدارة معالم MSX، تنسيق فريق الحساب، التوثيق الصحيح، ومعالجة المعوقات باستخدام عملية UAT والتفاعل مع CSR عند الحاجة، وتحديث MSX بانتظام.