وظائف حكومية

وصف الوظيفة

- تطبيق استراتيجية المصرف عن طريق تنفيذ الخطط في مده طويله أو قصيره وتقسيمها على الفريق لتنفيذ المطلوب .

- الإشراف على صياغة البرامج والخطط المتبعة لهدف تطوير الفرع من للانسجام مع المهام المعتمدة.

- مراقبة كفاءة تنفيذ  عن طريق عملية تقييم الفرع من خلال مقياس إنتاجية الفرع.

- تجهيز خطة المبيعات المحلية للفرع.

- تقسيم أهداف المبيعات لكل منتج أو خدمة مقدمه على كل موظف , ووضع مقياس معياري لقياس كفاءة الموظف.

- إداره وإشراف منتظم  ومقابلة جميع موظفين الفرع لمناقشة دورة العمل ,البرامج الجديدة ووضع أهداف للموظف المعني بالبرنامج.

- المتابعه في نهاية كل شهر للموظفين للتأكد من إنجاز الأعمال المطلوبة على أكمل وجه وتقدير جهود الموظفين المقدمه.

- متابعة فرص البيع مع الموظف لتنفيذها من خلال اعتماد الطلب.

- يشارك في وضع ميزانية الفرع من خلال المتابعة مع إدارة الفروع للرجال والإشراف على تقسيمها بالشكل الصحيح على الموظفين.

- إدارة وتوجيه جميع العمليات اليوميه ومراقبة المستندات الخاصه بحسابات العملاء والمبالغ النقدية المستلمة

- الإشراف عمليات الصرافين من خلال مراقبه نماذج الطلب المقدمه من قبل العملاء للتأكد من وجود جميع المعلومات المطلوبه الخاصة بالعميل.

- تقديم المساعده عند مواجهة أي صعوبات يواجهها الموظفين في تطبيقات الفرع , الطلب والتوجيه للتدريبات المطلوبه لتقوية وتطوير مستوى الموظف في تقديم الخدمات.

- الإشراف على موظفين خدمة العملاء ,للتأكد من الخدمات والعروض المقدمة للعملاء ,والطريقه التي يصيغها الموظف عند تقديم العروض والخدمات.

- مراجعة جميع التدريبات المطلوبة للفرع ومعرفة نقاط الضعف لدى الموظفين لتقويتهم بالتدريبات المطلوبة.

- رفع من مستوى الخدمات للمنتجات ,والتقليل من الأخطاء عن طريق مراجعة المستوى العام في تقديم المنتجات العروض ,وسرعة تنفيذ العمليات للحصول على رضى العميل.

- الإشراف على شكاوي العملاء ومعرفة الأخطاء المتكرره لتفادي حدوثها , والتأكد من حل المشكلة قبل أن تتصعد للجهات العليا للحفاظ على سمعة ومستوى المصرف

 

المؤهلات والخبرات والمهارات

المؤهلات:

شهادة دبلوم او اعلى في إدارة الأعمال ,اقتصاد ,محاسبه

الخبرات:

 5-8سنوات خبره في الفروع