نظرة عامة على الدور الوظيفي
يتولى مساعد المبيعات مسؤولية تحقيق المبيعات وتقديم تجربة إيجابية للعملاء، بالإضافة إلى أداء مجموعة متنوعة من المهام التشغيلية حسب ما يكلفه به فريق إدارة المتجر.
المهام والمسؤوليات
سلامة المتجر
الحفاظ على بيئة نظيفة ومرتبة من خلال الالتزام بمعايير المتجر والنظافة.
خدمة العملاء المتميزة
خلق انطباع أول إيجابي لدى العميل من خلال موقف نشيط والالتزام بالزي الرسمي.
استقبال العملاء فور دخولهم المتجر بابتسامة وترحيب صادق بعيد عن الطابع الرسمي التجاري.
تقديم معلومات حديثة وذات صلة عن المنتجات للعملاء.
شكر جميع العملاء بصدق عند مغادرتهم للمتجر ودعوتهم للعودة مرة أخرى.
الجودة
تقديم خدمة عالية الجودة في غرف القياس، متابعة العملاء بسرعة، الحفاظ على نظافة منطقة الدفع، ومحاولة زيادة المبيعات.
المهام الإدارية
تقديم خدمة فعّالة عند منطقة الدفع، عرض بطاقات الهدايا، الحفاظ على نظافة منطقة الدفع، وتسجيل معلومات العملاء في قاعدة البيانات.
المهارات المطلوبة للنجاح
خبرة واسعة في المبيعات والتسويق والعمليات، والعمل في قطاع التجزئة وإدارة العلامات التجارية، خصوصًا في مجال الأزياء.
معرفة عميقة بالسوق، وتموضع العلامة التجارية، والاتجاهات الحالية.
فهم تأثيرات الوضع الاقتصادي الحالي على المخاطر المحتملة والمنافسين.
المؤهل المطلوب:
الدور الوظيفي:
إدارية
نوع التعاقد:
دوام كامل
المستوى المهني:
طالب متدرب
سنوات الخبرة:
من
الراتب:
