وظائف حكومية

الملخص الوظيفي:

المساهمة في تنفيذ الانشطة الخاصة بتشغيل حزم الحوسبة السحابية، بما يشمل تنفيذ مهام التشغيل اليومي لمنصة قطاع الحوسبة السحابية، وتنفيذ مهام دعم العمليات من المستوى الثاني والثالث للحوادث والطلبات، باإلضافة إلى استكشاف الاخطاء وإصلاحها وتنفيذ التغييرات، وتتبع توفر المنصة ودراسة السعة والابلاغ عن الاداء لرفع الكفاءة.

المسؤوليات:

المساهمة في تنفيذ مهام التشغيل اليومي لمنصة قطاع الحوسبة السحابية يشمل ذلك منصة إدارة السحابة، مثل Director vCloud ، و Marketplace، وأدوات إدارة تقنية المعلومات، وأداة المراقبة وما إلى ذلك.

المساهمة في تنفيذ مهام دعم العمليات من المستوى الثاني والثالث لجميع الحوادث/ الطلبات المتعلقة بمنصة قطاع الحوسبة السحابية.

المساعدة في استكشاف الاخطاء وإصلاحها (مشكلات النظام الاساسي السحابي ، تخفيف الانقطاع، وتنفيذ طلبات التغيير، الترقيات، وتغييرات التكوين) وتحديد السبب الجذري وحل المشكلات.

تصعيد المشاكل إلى الموّرد إذا لم يتم حلها داخلًيا.

تتبع والتأكد من توفر منصة قطاع الحوسبة السحابية .

دراسة السعة والابلاغ عن الاداء لعمليات منصة قطاع الحوسبة السحابية.

بحث الفرص لتحسين منصة قطاع الحوسبة السحابية .

متطلبات الوظيفة:

مستوى الخبرة والمعرفة:

حديث تخرج

الخلفية التعليمية:

درجة البكالوريوس في علوم الحاسب اآللي أو هندسة الالكترونيات أو الاتصالات أو أي مجال مشابه