وظائف حكومية

تقديم استقبال لطيف للمريض في HMG، والمسؤولية عن إجراء مقابلات دقيقة مع المرضى لجمع البيانات اللازمة لاستكمال نموذج تسجيل المريض، وضمان تقديم خدمة عالية الجودة للمريض منذ وصوله وحتى مغادرته HMG.

المسؤوليات الرئيسية:

• تسجيل معلومات المرضى بالكامل باللغتين الإنجليزية والعربية في نظام السجلات الصحية للمرضى (VIDA) بشكل كامل ودقيق وفي الوقت المناسب.

• تزويد المرضى المسجلين حديثًا بأرقام سجلاتهم الصحية.

• التحقق من رقم السجل الطبي للمريض من خلال بطاقة المريض أو النظام الإلكتروني.

• مراجعة المواعيد أو تحديد احتياجات الزوار/المرضى وتوجيههم وفقًا لذلك.

• التأكد من هوية المريض قبل إصدار أي فواتير.

• إصدار فواتير الاستشارات والإجراءات الطبية.

• تحصيل النقدية وتسليمها إلى أمين الصندوق المعين من قبل قسم المالية، وترتيب وتسليم الفواتير لقسم المالية يوميًا.

• الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال المخصصة له/لها.

• حجز المواعيد وإعطاء التعليمات الروتينية غير الطبية للمرضى بخصوص زيارتهم القادمة في HMG.

• الرد على الاستفسارات الهاتفية.

• الحفاظ على سرية معلومات المرضى في جميع الأوقات.

• المشاركة في المبادرات المتعلقة بالرعاية المرتكزة على المريض التي تقوم بها HMG.

• تعزيز تجربة المرضى بالرحمة والاحترام والكرامة.

• أداء المهام الأخرى الموكلة ضمن نطاق معرفته ومهاراته وقدراته.

المتطلبات:

التعليم / المؤهلات المهنية:

• شهادة الثانوية العامة؛ ويفضل الحاصلين على دبلوم أو خريجي الكليات.

الخبرة:

• خبرة لا تقل عن سنة واحدة في نفس المجال.

الشهادات / التدريب المهني:

• شهادات ذات صلة بالمجال.

ملخص:

• الصناعة: المستشفيات والرعاية الصحية

• الخبرة المطلوبة: سنة واحدة على الأقل

• التخصص: إدارة الأعمال والإدارة

• المستوى الوظيفي: مبتدئ

المهارات المطلوبة:

• خدمة العملاء

• المرونة

• إدارة البيانات

• خدمة المرضى