وظائف حكومية

المسؤول عن مراقبة والإبلاغ عن أنشطة وأداء وخدمات تشغيل تقنية المعلومات لضمان الالتزام بالسياسات والمعايير المحددة، وتحسين جودة وكفاءة خدمات تقنية المعلومات بما يتوافق مع متطلبات العمليات التشغيلية للأعمال.

المسؤوليات الوظيفية:

الاستراتيجية والتخطيط:

• تنفيذ وضمان تحقيق استراتيجية ZATCA وأهداف أداء وتشغيل تقنية المعلومات والتقارير المحددة.

• تقديم المقترحات لتحديد المشاريع المطلوبة في أداء وتشغيل تقنية المعلومات لتلبية الاحتياجات المستقبلية.

• تنفيذ الخطط وتقديم المدخلات لتمكين تحقيق أهداف أداء وتشغيل تقنية المعلومات التي تدعم الخطط الاستراتيجية العامة لـ ZATCA.

إدارة الميزانية:

• المشاركة في دورة وعمليات إعداد الميزانية السنوية لأداء وتشغيل تقنية المعلومات والتقارير.

• إدارة أداء وتشغيل تقنية المعلومات بكفاءة وضمن الميزانية، والإبلاغ بدقة عن التقدم المحرز والتحديات التي تم مواجهتها.

أداء وتشغيل تقنية المعلومات والتقارير:

• تحديد مجالات النتائج الرئيسية، مؤشرات الأداء الرئيسية، بالإضافة إلى الأهداف والكفاءات لقياس أداء أنشطة وخدمات تقنية المعلومات.

• إنشاء نظام مراقبة يوفر ملاحظات منتظمة وفي الوقت المناسب حول أداء خدمات وأنشطة تقنية المعلومات.

• تقديم برامج تعليمية وتطويرية، بما في ذلك التدريب، لتعزيز أداء عمليات تقنية المعلومات.

• مراجعة تقارير المراقبة لأداء تشغيل تقنية المعلومات، وتقييم الأداء بشكل موضوعي مقابل مؤشرات الأداء والأهداف المحددة باستخدام الأدوات اللازمة مثل بطاقات الأداء، والتوصية بالتحسينات المطلوبة.

• تطوير استبيانات دورية لرضا العملاء / المستخدمين النهائيين، وتقديم تحليل مفصل وإجراءات محتملة للتحسين.

إدارة الأفراد:

• المشاركة في تحديد وتوظيف المواهب الرئيسية.

• توجيه وإرشاد ودعم التقارير المباشرة لتنفيذ المهام وفق السياسات والإجراءات المحددة.

• تقديم التدريب أثناء العمل للتقارير المباشرة وتوفير التغذية الراجعة.

تفاصيل الوظيفة:

التعليم:

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تقنية المعلومات، أو ما يعادلها مطلوبة.

• يفضل درجة الماجستير في إدارة تقنية المعلومات، علوم الحاسوب، إدارة الأعمال، أو ما يعادلها.

الخبرة:

• خبرة مثالية لا تقل عن 7 سنوات في مجال ذي صلة، مع سنتين على الأقل في مستوى إداري مفضل.

الكفاءات:

• التعاون والتواصل - تطوير

• إدارة عمليات تقنية المعلومات - متقدم

• الاحترافية - متقن

• الامتثال لتقنية المعلومات - متقن

• تطوير الفرق - تطوير

• تصميم وتشغيل قواعد البيانات - متقدم

• معرفة نظم المعلومات - متقدم

• إدارة البنية التحتية - متقن

• القيادة بالمثال - تطوير

• التفكير الاستراتيجي - تطوير

• التميز التشغيلي - تطوير

• التركيز على النتائج - متقن

• التركيز على العملاء - متقن

• حل حوادث ومشكلات تقنية المعلومات - متقدم