شاغلو الوظائف على هذا المستوى هم محترفون ذوو خبرة قادرون على أداء العمل وفق توجيهات عامة. يتمحور عملهم أساسًا حول تطوير الحلول للتحديات التي تتطلب بعض التحليل لفهمها وحلها، ومعالجة القضايا التي يتم تصعيدها من المستويات الأدنى. يقومون بأنشطة تشغيلية معقدة تشمل تطوير خطة تشغيلية للتحقيقات، وضع جدول دوران المحققين، مراجعة تصنيف المخاطر وأولوياتها في القضايا المفتوحة، إدارة التحقيقات في حالات التهرّب الجمركي، تقييم أنشطة التحقيق لضمان التوحيد، وإدارة أنشطة المحققين لتقييم الأداء.
مراجعة خطط التحقيقات الجمركية المطوَّرة وفهم الأهداف والإرشادات المرتبطة بها لبدء تطوير خطة تشغيلية مناسبة للتحقيق بما يتماشى مع استراتيجية الهيئة العامة للزكاة والدخل والجمارك (ZATCA).
تطوير خطة تشغيلية للتحقيقات لقيادة الأنشطة اليومية، وتحديد النقاط الأساسية التي يجب التركيز عليها خلال عملية التحقيق بما يتماشى مع الاحتياجات والاستراتيجية العامة للهيئة.
وضع جدول دوران المحققين بما يتماشى مع الخطة التشغيلية المطوَّرة لضمان تغطية جميع المجالات بفاعلية وفي الوقت المحدد.
مراجعة وتقييم القضايا المفتوحة لتصنيف المخاطر المحددة وتحديد أولوياتها وإنشاء القضايا في النظام.
إجراء التحقيقات في حالات التهرّب الجمركي، والاحتيال، والانتهاكات باستخدام تقنيات مختلفة مثل التدقيق بعد التخليص، والتصريحات الجمركية، والتقييم، والقيود، وغيرها لفحص الأدلة ذات الصلة بعمق وتحديد الأسباب بالتنسيق مع المدققين المشاركين في التحويل الداخلي.
تقييم أنشطة التحقيق لضمان التوحيد والمعايير بناءً على إرشادات التحقيق، وتسليط الضوء على الأنشطة غير المتوافقة للتوصية بالتعديلات اللازمة.
إدارة أنشطة المحققين لضمان الالتزام بالخطة التشغيلية ورفع النتائج لتقييم الأداء واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.
استلام وتحليل الاعتراضات والاستئنافات على قرارات التحقيق لإجراء إعادة التقييم والتسوية وفق المواعيد والسياسات والإجراءات المحددة.
إعداد تقرير التقييم النهائي بما في ذلك النتائج، وضمان إدخال النتائج في النظام للرجوع إليها مستقبلاً.
تجميع جميع الاتجاهات المحتملة والأعمال المتكررة في تقرير واحد بما يتوافق مع مدونة الأخلاقيات ومعايير الجودة وإرساله إلى أصحاب العلاقة للتأكيد.
إعداد تقرير أداء المحققين مع تسليط الضوء على الفجوات التشغيلية واحتياجات التدريب لتحسين وتعزيز أنشطة التحقيق.
الالتزام بجميع السياسات والإجراءات وطرق التشغيل القياسية لضمان تنفيذ العمل بطريقة مضبوطة ومتسقة.
المساعدة في حل المشكلات المصعدة وتقديم الدعم اللازم للموظفين الأصغر لضمان تنفيذ العمل بكفاءة.
تصعيد المشكلات المعقدة إلى الشخص المناسب لضمان إغلاق القضايا/المشكلات بشكل صحيح.
أداء مهام أخرى حسب الطلب.
تدريب الموظفين الجدد على مختلف أنشطة الوظيفة لضمان نقل الخبرة والمعرفة عند الاقتضاء.
تقديم توجيه واضح، وتحديد الأولويات، وتكليف وتفويض المسؤوليات، ومراقبة سير عمل الموظفين الأصغر/المساعدين.
دعم الموظفين الأصغر أو المرؤوسين المباشرين لتنفيذ مهامهم وفق السياسات والإجراءات المحددة.
المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
الخبرة: خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال ذي صلة.
التعاون والتواصل: قيد التطوير
الاحترافية: متقن
إجراءات الجمارك: متقن
التركيز على النتائج: متقن
التركيز على العميل: متقن
التحقيقات الجنائية: متقدم
تمكين التغيير والابتكار: قيد التطوير
التفاوض والتأثير: متقن
صلاحيات الجمارك: متقن
الإجراءات القانونية: متقن