وظائف حكومية

هدف الوظيفة

يقوم شاغلو الوظائف في هذا المستوى بأداء عملهم في ظل أدنى حد من الإشراف، حيث أنهم يعملون ضمن متابعة تنفيذ المبادرات وخطط التميز، وإعداد تقارير دورية عن التقدم، والمساهمة في إعداد وتنفيذ ورش العمل وحملات نشر ثقافة التميز، ودعم الإدارات في فهم وتطبيق معايير الجوائز، والمشاركة في دراسة المقترحات التي تسهم في تطوير الأداء المؤسسي.

المهام التنظيمية

المساهمة في إعداد الخطة التشغيلية لإدارة التميز بما يتلاءم مع خطة عمل إدارة تنفيذ الإستراتيجيّة وتطوير الأعمال الاستراتيجية لإدارة الاستراتيجية والتميّز المؤسسي ، بناءً على توجيهات المدير المباشر

المساهمة في تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ورصد التقدّم باستمرار عند التكليف من المدير المباشر لضمان تحقيق الأهداف المحدّدة

المهام التشغيلية العامة

·    تنفيذ الأنشطة والنهج والأدوات المُعدّة باستقلالية وتوفير الدعم لأعضاء الفريق عند الحاجة

·    التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين بمن فيهم الإدارات والجهات الحكومية والخاصة والاستشاريين

·    جمع البيانات وضمان الدقة وتحليل البيانات

·    إعداد تقارير بناءً على المبادئ التوجيهية لتيسير اتخاذ القرارات 

أداء أنشطة أخرى عند الضرورة

التشغيلية

·   وضع وتنفيذ خطط التميز المؤسسي على مستوى المجلس وضمان مواءمتها مع الأهداف الاستراتيجية.

·   إجراء تقييم شامل لمستوى النضج المؤسسي الحالي في المجلس من خلال مراجعة العمليات ومدى امتثالها لمعايير التميز المؤسسي.

·   تحليل الفجوات بين الوضع الحالي ومتطلبات التميز وتحديد الأولويات للتحسين.

·   إعداد خطة عمل للحصول على معايير التميز الأوروبية (EFQM) وتنفيذها بالتعاون مع الإدارات المعنية.

·   تطوير استراتيجيات وأطر العمل والمنهجيات الخاصة بالتميز المؤسسي بما يتوافق مع أفضل الممارسات العالمية.

·   نشر مفهوم وثقافة التميز المؤسسي بين الإدارات بهدف الارتقاء بأعمال المجلس إلى مستوى التميز.

·   دراسة الأفكار والمقترحات والمبادرات المقدمة التي تسهم في تطوير أداء العمليات في المجلس.

·   ضمان دعم الإدارات في تلبية متطلبات جوائز التميز المؤسسي ومساعدتهم في فهم معاييرها وتطبيقها.

·   مراجعة منتجات التميز المؤسسي والتقارير الصادرة بذلك لضمان توافقها مع المعايير المعتمدة.

·   وضع آليات للمتابعة وقياس الأداء المؤسسي وفق معايير التميز، وتحليل النتائج واقتراح التحسينات.

·   تصميم وتطوير المبادئ التوجيهية والأدوات الإدارية اللازمة لدعم الإدارات في تطبيق معايير التميز المؤسسي.

·   تنفيذ مراجعات دورية على السياسات والإجراءات بناءً على نتائج التقييمات والتغذية الراجعة من الإدارات.

·   تصميم وتنفيذ برامج تدريبية وورش عمل لتعزيز قدرات الإدارات على تطبيق ممارسات التميز المؤسسي.

·   المشاركة في إعداد تقارير الأداء المؤسسي وتقديم التوصيات لتحسين نتائج التقييم.

·    العمل على حصول المجلس على شهادات التميز بشكل مستمر من قبل جهات الاعتماد الخارجية لتلبية متطلبات وتوقعات كافة الجهات وضمان الاتساق في عملية التحسين.

القيام بأي مهام أو مسؤوليات أو أعمال أخرى يكلّف بها من قبل مديره المباشر ضمن نطاق اختصاصه وقدراته بما يحقق مصلحة العمل

إدارة الأفراد

·   المساهمة في دعم الفريق عند الحاجة من خلال تقديم المساعدة للزملاء لضمان تنفيذ العمليات بكفاءة

تنفيذ المهام المطلوبة وفق توجيهات المدير المباشر، مع ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات المؤسسية

المسؤوليّات العامّة

·   تقديم الخبرة الفنية في مجالات التميز المؤسسي، والمشاركة في وضع منهجيات وأدوات العمل بالتواؤم مع أفضل الممارسات

التّواصل مع فرق العمل في مختلف إدارات المجلس والجهات الخارجيّة والخبراء الاستشاريين والتنسيق معهم لضمان سير العمل بالشكل السليم

المؤهلات والمتطلبات الوظيفية

·       بكالوريوس إدارة الأعمال أو ما يعادلها

·       الشهادات المفضلة: يفضل شهادة رئيس فريق مراجعي نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015 Lead Auditor ، EFQM Assessor أو EFQM

·       المعرفة بمعايير نظام إدارة الجودة ISO

المعرفة بمعايير التميز المؤسسي

4+ سنوات خبرة في مجال ذات صلة