الملخص الوظيفي:
مراقبة إعداد الخطط والاهداف السنوية للحسابات الرئيسية/ العملاء، وتطوير ومراجعة مقاييس الحساب الرئيسية، والتأكد من تنفيذ مبادرات التحسين المطلوبة على الحسابات المدارة، وعكس احتياجات العملاء المتغيرة في تصميمات المنتجات، من أجل زيادة التواصل وتمكين تحقيق الاهداف السنوية.
المسؤوليات:
مراجعة السوق الاجمالي لمنتجات المركز على مستوى الحساب الرئيسي واقتراح فرص النمو الكتساب عملاء/ حسابات جديدة والاحتفاظ بالعملاء/ الحسابات الحالية
تقييم فرص واستراتيجيات النمو التي تم تحديدها إلدارة تخطيط وإدارة تجربة العملاء والابلاغ عنها ، ودمج النتائج في استراتيجية تجربة العملاء ورحلتها ، لتحسين قاعدة العملاء وزيادة التواصل
مراقبة تطوير الخطط والاهداف السنوية للحسابات الرئيسية/ العملاء لضمان التواصل والفهم المناسبين
متطلبات الوظيفة:
مستوى الخبرة والمعرفة:
8 سنوات كحدة أدنى من الخبرة في تخطيط ومراقبة حسابات العملاء
الخلفية التعليمية:
درجة البكالوريوس في إدارة الاعمال أو أي تخصص مشابه.